不經一事不長一智，勇敢突破職場撞牆期！
文/ 海梨
各位HR是否有對工作心灰意冷的時候？像筆者本身BU HR、Recruiting、Training都有碰過，當然也有挫折、瓶頸，這篇就來分享那些階段的歷程。
剛踏進HR領域，是當BU HR，真的很不習慣，要兼行政總務，另外要做招募、訓練等工作，有時還要兼總機，甚至馬桶不通也來找我！對一個新鮮人來說，有一種我是「打雜工」的感覺，怎麼和我想的不一樣。瓶頸來自「此處無法施展我的抱負、我在學校所學」，隨時都有不如歸去之感。
當時與主管懇談，鼓勵的話語言猶在耳，他說：「不要挑工作，有事就去做，對人要抱持好奇及熱情，才能往前進一步。」他進一步解釋HR需要熟悉同仁、對人的敏感度要高，行政總務的工作也是最常接觸同仁的工作，如果我因為覺得工作「阿雜」，看不到工作背後的價值，就可惜了；後來也認真觀察主管如何在工作中，與同仁互動、展現熱情，漸漸地也因如此，與同仁熟悉，當同仁有一些狀況也能即時回饋，感受主管指派我做這些事的價值後，就度過當時的撞牆期。
通過主管對人的熱情考驗後，又過了一段時間，工作遇到第二個瓶頸，進入到選訓的專業領域，專業開始感到不足，當高層要求執行一些HR專案時，發現有太多業界的Know how參與其中是不太了解的，於是參與人資相關協會的課程補足知識，也與專案中資深的HR請教，並請主管給予指導，甚至回學校請問指導教授，那段時間真的不管是上班或下班，都是追著專業的尾巴跑，像個陀螺團團轉，除了專業也在與時間賽跑，專案也要在時間內達成，那時要克服的時間壓力、專業提升、專案完成，撞牆撞很久，期間也有想放棄，後來想想，一但放棄就什麼都沒得到，不試試怎麼知道，就這樣撐過來了。
也不是所有瓶頸都可以順利克服，凡是遇到績效考核，就一定會有的挫折感，就是溝通這件事，所有人都承認我的執行力很好，但是溝通圓融就是我最大的濫殤，也是我長久以來的瓶頸，上次還有主管跟我說，我很不會看臉色、說話太直，HR這樣做不長久。
常覺得問題就是每個人都有說話風格，主管說話這樣OK，部屬這樣說就不行而已，即使是現在，依舊還沒突破這個瓶頸，就選擇上課學習，也找出幾個Role model學習，最後不斷提醒自己，盡量在給建議前穿插緩和語，先摸順他們的毛，至少感覺不要太差。
說來說去，每個HR在各階段都有不同狀況，突破瓶頸除了有外在的力量，透過訓練、Mentor指導、主管支持，自己也要願意突破，才能在HR之路上跨過障礙、走出荊棘，邁向更長遠的未來。
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