各位人資前輩，不知道你有沒有聽過PTT？如果有，是否有聽過科技業版（Tech_Job）呢？

台灣科技產業林立，天下1000大製造業行業規模TOP 10，第一名是電腦系統、第三到六名分別為半導體、光電、電腦周邊與零組件、電子業，第九名是通訊與網路，前十名科技業就占了6名，科技業規模大，在此產業工作的人相對也多，而PTT科技業版就是一些潛在人才經常會去發問、討論公司的地方，身為科技業的HR，也會去看看是否有公司的相關討論。

最近因為離職員工在PTT上大罵公司獎金分配的議題，原本在版上低調但風評還可以的公司討論，一下子被帶風向，黑到不行！黑到連高層都知道我們很黑！以版上原有的說明是覺得公司很好，是台灣僅剩的幾間善待員工的良心企業；現在的形象則是績效考績亂打、逼員工離職，新人進去沒有發揮就是賣肝，只重視某幾種研發職務，其他職務就是黑鍋揹到底，獎金沒得拿，簡直淪落為地獄。

而PTT也有一個現象，就是一旦下面推文有人回公司好話，立馬就有人說你是HR，上來把自己漂白的！除非你跟著他的節奏一起罵，不然都是HR的臥底、公司的走狗！

以我公司為例，你當我們HR是「婉君」（網軍）部隊，每天領薪水就是要幫公司漂白嗎？公司有自己的行政事務、內部議題、教育訓練、薪酬議題等專案要進行，哪有那麼閒，一聽到負評就開槍！

公司當然沒有選擇在網路上做任何澄清，高層決定加速內部改革的速度，做自省革新的動作！由於公司創立也二十多年歷史，每年人數成長都是倍數起跳，的確每年新來的員工，是否能理解當初創辦人的理念及為什麼我們薪酬、獎金分配制度和其他公司不同，藉此機會選擇做全集團的內部溝通，要求HR安排每位員工參與座談會，形式不是一言堂，而是每場不超過30人，大概安排30幾場，讓員工與高層能有面對面談的感覺，也營造讓員工發言的氣氛，座談會有好幾次是被非常尖銳的質疑說公司是不是獨厚資深員工，新人就是被騙進來做苦力、獎金分配不均等，高層也是一一說明，如還有很深的疑問，公司也有另外安排董事長與員工對話，歡迎報名等回覆，讓員工有機會可當面了解，也讓員工放下心防。

網路謠言有好有壞，HR不可全盤依賴盡信，要想的是對於內部員工的影響，外部如果相信的人也不會來應徵影響你公司，內部如果相信這些討論，反而是影響士氣的表現，如果你能讓內部的人信服，他們也不想看到公司在網路上被抹黑，會與朋友分享並澄清，有些人甚至也會到版上為公司發聲，如何讓員工忠誠才是HR最有力的依靠！

文/海梨