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藥師一整天都在做什麼?

藥師一整天都在做什麼?-大醫院

藥師一整天都在做什麼?-大醫院早上8點

剛下急診大夜班的小宇(化名),雖然主管排了一天假讓他休息,但根本都在家睡覺調時差。睡了一整天,今天整個人還是昏昏沉沉,而且有一陣子沒上白班,一時間不太適應門診藥局的爆量處方及緊湊步調,中午吃飯竟然還有點想吐。用餐時間又只有半小時,胡亂吃個不用等的關東煮,也就匆匆上工了。

小宇在這家醫院擔任藥師3年了。當初因為學校老師建議先到醫院待個兩年,累積實際調劑執業經驗,以後要當藥局負責人或什麼的都比較方便。對自己未來沒特別規劃的小宇,畢業後就一直待到現在。



藥師一整天都在做什麼?-大醫院午餐過後

到了下午,門診量還是很多,看著待調配的藥袋,已經堆得跟原文書一樣厚,情急之下,竟然被排裝藥片割傷了手指頭,藥袋都沾到血了,只好趁助理同仁協助補印藥袋的同時,隨便用透氣膠帶簡單地貼一下傷口。

突然間小宇停止了手邊規律的動作,他看到一張不正確處方內容:「Adalat OROS 1# QID」(Adalat OROS 一天四次,一次1顆),立刻請負責複核的藥師,趕緊打去診間請醫師修正處方,複核藥師再請窗口發藥的藥師,告訴病人務必回去診間換這張處方單,誰知道病人來了竟然大抓狂!

他大吼:「是人家介紹我你們這家醫院的,說心臟科張醫師很有名,但是你們醫院上上下下動作都慢得要命!什麼都要等、等、等!我已經等一整天了,現在還要我回去換什麼單子,我還要趕車,你們等一下藥最好先給我!」

好不容易快下班了,瞥見助理同仁在翻找一大疊病人領過藥收進來的處方單。每次看到這種景象,小宇總是特別緊張,因為翻處方最可能的原因是:抓未批價就讓病人領走藥品的藥師,或發錯藥;特別是後者,總讓人心神不寧

 

答案揭曉,果然藥師是不小心給錯藥了,還好不是小宇調配的。雖然感到慶幸,但也不敢表現太明顯,否則實在不厚道。下班時,發現自己的腳已成「鐵腿」,看到隔壁學姐穿著膚色亮亮的彈性襪,雖然小宇一直覺得很像芭比娃娃的假腳,但是竟有衝動也買來跟著穿,當然,這只是想想而已。


藥師一整天都在做什麼?-大醫院過了下班時間

「小宇,要找機會喝水上廁所啊!才來三個月的妮妮,已經UTI(泌尿道感染),在吃抗生素了。」學姐提醒小宇。小宇這才驚覺,今天稍有空檔就趕快補藥,除了中午關東煮的湯,還真的沒喝到一口水。

去看了一下這個月班表,雖然有一個很久才能排到的連續六日休假,但是小宇並沒有特別開心,因為這個六日是要去上持續教育的。上了很久的夜班,醫院排在白天的課都上不到,不追一下「進度」是不行了。

步出醫院前,遇到一位臨床組在care ICU的學姐正拿著便當要去熱,看來她是要在醫院裡度過晚餐時間了。學姐說,待到晚上8、9點算常態,在醫院除了照顧病人,也必須抓緊時間唸書,否則怎麼應付得了瞬息萬變的臨床狀況?


刷了本子後,小宇嘆了一口氣。扣掉夜班津貼,薪資跟3年前一比,竟沒什麼變化。這幾年在醫院又是輪班、要帶實習生、PGY新人,且評鑑在即,不如歸去的念頭不只一次在心頭出現。然而想起在藥局上班的同學,整天被業績追著跑,總是被老闆逼著推銷保健食品及毛利高的OTC(非處方藥)。

還聽說好兄弟小傑換到一間在菜市場內的藥局,老闆還打算開始賣有機蔬果,以及生鮮豬肉來吸引婆婆媽媽!拼業績、辦活動、搶處方、搶來客、衝客單...…,幾乎沒什麼時間及心力專注在自己的藥學專業上了!另外,每年換藥及申報管藥壓力之大,也令人卻步。

有些同學則因理念與老闆或藥師助理有很大的落差,磨合不斷;在診所,則是整天卡死在診所,還得忍受拖診的無奈,薪資看似誘人,不過換算成時薪,其實也跟自己差不多,但自我成長空間及未來發展性卻相對受限。


回到家吃了晚飯後,小宇聽到新聞主播高亢地播著「夢幻的鑽石級金飯碗!責任少、起薪高、當藥師正夯!」氣得把電視關掉。

回想起過去3年的執業經驗,雖然不敢說是最優秀傑出的,但也自認兢兢業業。擋下了一張又一張的問題處方、指導了一批又一批PGY及實習生、在藥局的勞務(例如搬大瓶點滴)更是身先士卒、多如牛毛的評鑑及行政庶務也參與到底。

滑了一下手機,FB上的新聞粉絲團也正貼這則新聞。小宇好奇看了網友評論,不看還好,一看更加無奈......

 
「唉唷,包包藥就可以領6萬喔!還真好賺欸!」

氣的不只是網友的不友善,而是「藥師絕對不是只有『包包藥』,何況一個月哪來的6萬!」。

FB滑著滑著,看到另篇關於藥師的新聞:「調配化療藥,藥師髮全禿」,新聞裡的藥師是小宇實習的學長,聽說事發之後,學長反應要調離化療藥局,還被長官諷刺:「男生到一定年紀就是會禿頭啦!而且其他藥師都沒事,這應該是個人問題。」

直到檢驗頭髮及尿液,出現了大量的「鉑」(化療藥品常見的成分,非人體自然產生),與院方和解不成,鬧上了法院。如今判決結果出來了,因為無法排除「鉑」與禿髮的關係,才給學長一個公道,獲賠100多萬,但健康卻再也回不來了

「擁有專業,承擔責任與風險,不是應該要有相對應的報酬嗎?」臨睡前,小宇雙手枕在腦後,躺在床上這樣想。

回想起自執業以來,見到醫病關係惡化、醫療糾紛頻仍、民眾對於第一線接觸病患的醫師及護理師的不友善,更不用說那些在亦是醫療體系內,默默付出卻鮮為人知的醫檢師、放射師、社工師、以及各專業的技師及行政人員了

還動不動就要被嗆「不爽不要做!」但是他多少能理解民眾的不友善,其中一個原因就是:各行各業都有其專業,但是環境卻沒給他們應該有的報酬,加上媒體的推波助瀾,難免將情緒轉嫁到醫事人員身上吧!但是,這是醫事人員的錯嗎…?
 
「唉,算了,還是別想了!明天還要值早班呢!以後......有可能會好一點吧!應該吧…...」調了6點半的鬧鐘,小宇閉上眼睛,沉沉地睡去。
 
 
文/拿俄美(藥學系畢業,喜歡觀察人、接觸人、讚美人。腦中總是在思考醞釀而顯得嚴肅;心中永遠在想著如何愛人而顯得溫柔。)
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