(圖／Gigi Ibrahim)

由於人力短缺，護理師工作量大、加時工作早已不是新聞。但「護理過勞」卻是常常被大眾，甚至是醫療工作者本身所忽略的現象......

美國一個護理專業網站RN Network於2017年做過一項調查，在受訪的在職護理師中，過半數的人有想要離職的念頭。雖然調查是針對美國護理師，但許多情況卻和台灣的護理現狀相呼應著。

例如：在這項調查中，有27%的人覺得工作量過大，無法負擔；16%的人覺得無法從工作中獲得成就感，不再滿意於現狀；15%的人覺得工作時，花太多時間在沒意義的紙本資料上。

上述這些看似微不足道的理由，累積起來往往就是導致「護理過勞」的原因。

什麼是「護理過勞」？

過勞現象不僅僅會出現在醫療場域，我想這是大家都知道。有的人會把「過勞」當做玩笑，時常掛在嘴上說「我快要過勞啦！」 但真的發生的時候，反而根本沒察覺到生理及心理所傳達的警訊。 

「護理過勞」是生理、心理在長期過度工作，且缺乏成就感時可能出現的狀態。當未妥善處理時，可能會導致抑鬱、躁鬱等情況出現。

「護理過勞」的人， 常見的徵兆有：生理上或精神上的疲累與抑鬱感、受職場霸凌或排擠、缺少個人成就感。


「護理過勞」的原因是什麼？

「護理過勞」 和一般工作者過勞的原因有別，在於護理師的工作日常便是處理「生、老、病、死」，因此在情緒波動上，很容易受病患與家屬影響。

此外，長時間工作本身就會導致壓力與疲累感，若又是處在類似ICU等高壓工作環境時， 「護理過勞」便更容易發生。

除了上述普遍的因素外，個人的「人格特質」則是較少被大眾所認知的過勞原因之一。