「乎哩系又乎哩虧」 實用又驚人的護理師臨床溝通術！
▲「乎哩系又乎哩虧」 實用又驚人的護理師臨床溝通術！(Photo by U.S. Pacific Fleet on flickr, CC BY-ND 2.0)
文＼Mrs.JT
網路上流傳的一個護理師笑話，或可為破題：
兩位年輕護理師探訪病患，見一位家屬阿伯來探病，打招呼說：「阿伯你好，我是乎哩死（護理系）的學生，這是乎哩虧（護理科）的學妹。我乎哩死畢業之後，就是乎哩塞（護理師）了。」
高齡家屬看著兩位小護士，呼吸急促起來。護士趕忙拿出氧氣面罩說：「阿伯，我知道你很難過，我互你勇氣（氧氣），死死ㄟ（吸一吸）卡快活。 」
阿伯快嚇死，連忙著問原本躺在病床上的老伴怎麼不見了，小護士指著手術室說：「剛剛ㄉㄞˊ（抬）進去了。」
阿伯傷心掩面哭泣，小護士再補一刀：「阿伯免傷心啦，蛋咧哩就可以到隔壁棺材室（觀察室）去看她了。」
▲有人知道這位護理師想表達什麼意思嗎？(圖／翻攝自網路)
如同上面這張網路流傳的圖片顯示，英文可能也是這位護理師的障礙，但在當事人的耐心與巧思手繪之下，傳神地畫出了「吃飯」、「飲水」，還有一支血淋淋的刀子。網路訊息難以查證真假，更難得知病人到底心領神會到幾分，不過應不難猜想，這部份的溝通應該已經相當充份。（反白看答案：晚上10點以後禁止飲食、喝水，明天早上8:00開刀）
不消多說，護理師是個專業與耐心都需要高度兼顧的職業，然而許多人在實習階段，或甚剛畢業時，在第一線與眾多不同背景的病人溝通，那種語言文化的隔閡，鬧出許多笑話，有不少都流傳下來成為經典案例。
馬偕醫院幾年前專門為醫護溝通的問題開了幾堂課，課程中講到某醫院要為一位歐吉喪痔瘡開刀，護理長協助病人趴在手術檯上準備麻醉，豈料護理長一開口「懶趴過來」（人趴過來），當場整個手術室爆出哄笑，笑到手術幾乎無法進行。
每個單位都有屬於自己的笑話
Ｘ光室裡也流傳類似的笑話：一位歐巴桑照胸腔Ｘ光，但每到要按快門時她都馬上跑掉，後來才搞懂，歐巴桑把檢驗師的口令「一、二、三、照」聽成「一、二、三、走」，難怪每張底片都照失敗。
近代醫學推廣「病人為主」(Patient-centeredness)的概念，美國政府也在 1998 年通過法律，要求聯邦政府所贊助的醫療中心須以受照顧者的語言為之提供健康照護與雙語或翻譯服務。
基於這樣的實際需求，已陸續有醫學院將「醫用台語」列入課程，甚至大四之後要進入醫院實習，還有「高階醫用台語」課程。或許經過學校教育系統化的教學，可以降低類似溝通失誤所造成的問題，減低醫病衝突，讓醫護工作更為順利
各位在工作崗位上還有遇過哪些讓人笑開懷的事情呢？
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作者：Mrs.JT
