學護理真的很好！護理師這「10大優點」讓企業老闆愛到不要不要的
▲擁有護理背景的人都超優秀的好不好！我們所擁有的特質，在各行各業都好用！我以身為護理師為榮 (Woman photo created by benzoix - www.freepik.com)
文／Scanol
護理背景出來超好用的好不好！不然我們長期十萬護理大軍，只有一半執登，剩下的那一半，大家都不覺得好奇怎麼存活下來的嗎？護理背景沒有一定要做護理，所擁有的特質，在各行各業都好用！
鮮少有人好好的告訴自己「學護理，真的很好」
唉，護理人的教育模式就是無止盡的挑毛病，評鑑是健保署挑毛病、考核是阿長挑毛病、交班是學姐挑毛病、打針是病人挑毛病、就連穿的是不是黑襪子，都有人來挑毛病，久而久之，護理人只敢、只能、只會做SOP，就是怕犯錯！
護理背景出來，真的很好用，讓我來列舉十大護理訓練的優點，幫各位低自尊的護理師，看清楚自己其實好棒棒的吧！
1.非常守時
是的，護理人比起一般人，更在乎時間。一般人覺得 5 分鐘內都算準時，15 分鐘內也還好，30 分鐘是有點塞車，一個小時一定是有前面事卡住，2個小時內到，是有點扯，但也是萬不得已。
但護理師沒有這樣，上班時間是 8 點，那應該是 7:50 要換衣服，提早出來點班，8 點就是準時交班，無論風吹雨打颱風淹水，就是 8 點到。
2.耐操有凍逃
在臨床待過，早就練就持續走路八小時以上不吃、不喝、不尿尿的功力，更不用說開刀房一站都是幾個小時起跳，跟著媽祖繞境都可以！比起文書處理為主的其它工作，護理師可說是日行千里的急行軍隊。
這可不是上班才這樣，從念書時期，系所合營迎新，人家都是男丁扛竹子，嬌滴滴女生在旁邊負責加油打氣，護理系九成是女生，早就一組人砍竹子、一組人扛、另外一組都在生火了，我想，如果有工具，護理系應該也會去捕山豬。
3.不計較見紅放假
護理師排班、輪班久了，對於見不見紅才休，真的不若一般人那麼重，因為我們的護師節，是要加班跳舞或表演給人家看的呢（到底是為什麼？）。護師節都這樣了，舉凡生日、過年、母親節、父親節、清明節、重陽節，其實多半與我們無關，
另一方面，看過生死，也理解到生命最終，與其渡過名義上的某一天，不如把握今天來得重要，情人不是只有情人節才能過，有情人，天天都可以是情人節。
(示意圖,翻攝自靠北護理師粉絲專頁)
4.很主動做事
主動做事是護理人非常大的亮點，不只是工作上的事，而是所有事。
常常跟一群各種職業背景的朋友出去玩，有東西要拿、打翻、需要整理等等，會衝出來的只有護理系背景，其它人沒有照顧別人的訓練，往往會比較在意自己的狀態，聚焦在把自己照顧好，但護理系很習慣觀察整場，隨時準備幫忙，而且真的能夠準確的幫到忙。
5.做事明快、不糾結
承上點，護理人員會衝出來幫忙，多半是已經知道要怎麼幫、怎麼做、怎麼協助，當然，也是有其它種類的朋友有心要幫忙，但是因為不會做，變成在旁邊出一張嘴鬼叫「啊～怎麼會這樣！」、「好可怕啊！」、「還好嗎？」、「這怎麼弄？」、「我不會啊～～～～！」神還原急診室的家屬狀態，會讓人忍不住想抬頭拉床簾，「家屬請到外面等！」
6.不太需要請假
是的，護理師不會因為感冒睡不好、經痛、眼睛腫等原因請假，當然也不太會因為要跟男友約會等理由突然就打一通電話來說「今天要請假」，這個習慣，包含的是對同事的貼心，以及「自己的事情自己處理好」的態度。
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7.常見小病可以幫同事處理
除了自己生病可以處理，同事生病當然也可以處理！離開臨床後，會發現一般人的小煩惱真的很多。舉凡感冒要不要吃抗生素、吃太鹹會不會腎衰竭、兩天沒大便了、一天大兩次了、減肥要吃什麼、減肥不能吃什麼、長針眼、長皰疹、長痘痘、長痔瘡……都可以來問你。
雖然會覺得「不會死人有什麼好問的？」，因為這些跟 ARDS（急性呼吸窘迫症候群）相比，可說是微小如塵的小病小痛，但為了表現 nice，還是隨便丟一點基護課本知識回答他們好了。
8.不會大驚小怪
這應該是 CPR 都上上下下不知道幾百回所養成的氣勢，對於一般事務，心情有如 PEA（無脈性電氣活動，有電氣活動，沒真的心跳）一樣，頂多挑個眉，就把事情處理掉了。對比旁邊圍觀的驚慌失措、尖叫奔走，護理人員在緊急狀況下的穩定性，真的比一般人高上許多。
9.交辦事項很有條理
護理人最會的就是交班了。上一班發生什麼事、自己班做了什麼、下一班還要接手做那些，條理分明，層次清楚，就連八卦都比一般人講得更生動。
10.有能力把奧客當 psychi 處理
當然，最棒的是我們的護理專業中對於「全人」以及「全人」的專業訓練了。
第一個「全人」指的是個人的由內到外，第二個「全人」指的是各分齡、健康與否、疾病分類的全體人類狀況的照護，所以，當我們面對主管也好、同事也好、客戶也好，很容易可以找到對應的應對 SOP。
像是若遇到類似柚子醫師中耳炎家長事件，我們就可以用精神科學到的溝通技巧，來了解家長的情緒反應，例如接受的語助詞「嗯」、「喔」、「嗯哼」、「難怪你生氣 …」、或是「剛剛你說 …」 、「你是說 …」，澄清問題及了解家長的行為理由；還可以以問代答降低防衛心「有些人會害怕小孩會造成永久損傷，所以會希望由別人來負起責任，你對這種情況有什麼看法？」
當然，最後一定是要稱讚家長的表現「吃這麼久的藥，你都沒放棄，真不簡單！」最後還要鼓勵家長「不要放棄治療，好嗎？」
有優點，當然有缺點
護理背景出來至少有十大優點，當然，也有三大缺點，我也一併提出我這些年來的自省，讓護理人能夠有機會趁早調整，踩著我的屍體，成為更好的人。
1.動作快，但是表淺
請問，若是單位發生家屬抱怨，說是護理人員態度很差，常見護理部的做法為何？
A.檢討一線護理人員，寫檢討報告悔過書。
B.跟家屬道歉，再道歉，然後再道歉，家屬大大別森氣氣。
C.將護理人員調至不同組，由其它護理人員接手，換個手氣看看。
D.成立專案小組，針對降低醫糾找出解決方法，過程可順便完成 4 位護理人員的 AHN 升等，重點是執行方法不可以花錢。
E.找出爭吵主因：降低護理人員超時疲勞、提高護理人員薪水增加工作滿意度、改善臨床工作環境、增加單位人手協助運作、優化業務執行工具、提高整體護理知識與品質、保持合理護病比。
護理界慣性處理的是「人」，不是「事」，快速的把 ABC - CBA -D 在輪著做就好，報告先交、做個表面動作就好！若是護理界提出E，長官會請你喝咖啡，希望你乖乖閉嘴共體時艱，但若是到外界工作，這個眼界得改一改，不然永遠都只會是基層做雜工的等級。
圖／翻攝自白色天空
2.分不清價值與價格
10 元是貴的嗎？100 萬元是貴的嗎？護理人員對於「錢」多半沒有概念，因為我們不太管錢，是跟著健保下，能省一塊錢是一塊錢的觀念在運作。但在外面的世界，問題不是價格，而是可以換多少價值。
舉個例來說，我買了一雙護士鞋是 790 元，學姐買的是 1,790 元，她買1鞋，我可以買兩雙，但是她的鞋可以穿 3 年，我的只能夠穿 1 年，以 3 年來看，我的花費是 2,370 元，她的是 1,790 元，雖然她的初期成本高，但是攤提來說，我才是花比較多錢的那個。而因為我穿的是爛鞋，所以只有剛開始的半年好穿，後半年鞋墊就平了，開始腳痠、腰痠，整天不適，還要再花時間去買鞋，隱形成本可是不知不覺多上許多。
因為短視，只想到近利，形成護裡部的專案不能花錢、海報用護理長印表機印、雜事要護理人員下班順便做、能叫親友幫忙的事絕不會找專業的來。然而，有才的人才不會無止盡做義工，越滾越爛，越做品質越差，還會自鳴得意「我超省錢的」，孰不知看在外人眼裡，這些作品多半難登大雅之堂，自爽而已。
3.自卑，只好表現自傲
回到最根本的，護理人的長期低自尊。以前我念高職時，老師都要一直講北一女也沒什麼、我念到專科時，大家又改說大學生賺得少，到長庚工作時，又要另外跟誰誰誰比，好像不找個人墊腳，人生價值觀就會崩盤一樣。
而這樣的自卑感，常會在工作中噴發，老闆讚美了A不讚美自己「一定是我做不好」，老闆讚美了自己「只是講講而已吧！」弄得人家讚美你也不是，不讚美你也不是。真正的自信，是知道自己是什麼樣的形狀與質地，適合放在哪個位置，具有欣賞他人美好的能力，才能享受心靈的平靜。
知彼知己，百戰不殆
知彼知己，百戰不殆；不知彼而知己，一勝一負；不知彼，不知己，每戰必殆
-《孫子。謀攻篇》
總是聽著護理人抱怨著現況，但又覺得自己一無是處，不敢走、也不想留，瞬間人生就又少了十個秋，還在糾結痛苦著。親愛的護理人，我們有其它領域沒有的優點，當然有其它領域沒有的缺點，請好好認識自己，把自己的長處發揮，把自己的短處調整、藏拙，找出自己最適合的位置，享受人生，才不枉費我們來人間走了這一遭。
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