善用制服凝聚員工向心力
有幾部經典漫畫,五、六年級生絕對印象深刻,例如:聖鬥士星矢、七龍珠…等,裡面的劇情都有共同的特點,都擁有一些具有象徵意義的服裝,當穿上代表象徵意義的服裝後,整個精神為之一振,氣勢也完全不同了。
像是聖鬥士星矢中,不管是正派或反派都有專屬的聖衣,可以讓原本擁有的小宇宙快速暴增;七龍珠中,悟空的服裝一定是龜仙人門下專屬的道服,鶴仙人門下也有其專屬道服,更不用說後來出現的賽亞人,都有其專屬戰鬥服裝,使穿著的人可以在戰鬥時,快速提昇其戰鬥力,顯見服裝的統一與獨特識別性可對於穿著人而言,有一定的影響性。
同理,各行各業都有本身專屬的制服,護士要穿護士服、醫生穿醫生服、各家門市服務人員穿著各家服務人員專屬服裝、上班族有上班族規定的服裝…等,如何讓制服發揮凝聚向心力功能,建議可以從以下幾個角度進行制服設計與規劃:
一、員工票選
要讓員工打從心裡認同所穿著制服之意義,其實最簡單的方式可以邀請員工進行制服設計與樣式之票選工作,透由大家投票表決的方式,找出共同期望之穿著將可以增加對於公司之認同感。
二、等級差異
另外一種常見的讓制服發揮價值感的模式為,讓所穿著之制服可以代表著榮耀感,關於這種運用方式,知名咖啡販售通路星巴克咖啡做的最好,透由內部咖啡烹調競賽,讓象徵咖啡達人的夥伴穿上黑色的咖啡圍裙,藉此塑造員工努力向上的企圖心。
三、部門差異
在大型製造業,常常會運用此模式進行員工管理與向心力凝聚,具體作法為讓每個廠區的員工所穿著的制服顏色有所差異,透由制服差異來塑造彼此競爭求勝心,藉此凝聚各廠區之向心力與員工正向之行為表現。
四、配合工作
很多企業有時制服都希望設計成為優雅美觀,但很容易忽略了平日的工作屬性,而造成了民怨四起,有鑑於此,在制服設計的過程中,若能考慮到員工工作的屬性,進而設計符合其需求的樣式與材質,更能增加員工穿著制服的認同度,例如:屬於勞務性工作較高的工作,其制服材質應該強調排汗與透氣為主。
五、品牌識別
最後,若希望讓制服具備凝聚員工向心力的目的,在制服的設計中,融入公司品牌識別的設計至為重要,其中LOGO標誌,應該是制服中必備的元素之一。
以上為企業在設計制服之參考,建議若能妥善運用,將能增加員工對於公司之認同感與向心力。
文/ 盧冠諭