置頂
遇到奧客病人怎麼辦？護理師用這四招自保｜學校沒教的事
【第四招】其他專業人員出馬
就是請社工師、醫院公關客服部門和病家談一談（就是聽病家數落的意思），有時只是幫病人轉介需要的社福資源、有個發洩情緒管道，問題就解決了。要是沒解決？那就準備進入醫糾流程。如果你的個性很會處理這類局面，那醫院公關的工作或許滿適合你喔！
被當成 M、T，對病人是福是禍很難說，一位地方有力人士在地區醫院住院時，院長天天請安道早，病房外鮮花不斷，探病簽名簿滿滿好幾頁，有一次病情惡化，不得不喬進台北市某大醫學中心滿得不能再滿的病房，住了幾天下來沒有大咖醫師鳥他，深深覺得自己吃不開，再轉回地區醫院時，變得更客氣，覺得特權還是要用在生死關頭上。
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作者：陳證宇 文章來源：職涯論壇
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