本文由 溫蒂小姐。Miss Wendy 授權轉載，原文出處

當時B給溫蒂看了一張標題為「Young Elite Empowerment Program」的投影片，她說這是CEO畫的，聰明的人應該聽懂言下之意是「這件事就是近期最重要的事」。（不知道B是誰的，罰你重看Chapter 1！）

CEO特別指示想引進在外商與銀行業常見的「儲備幹部計畫（Management Associate / Management Trainee Program）」，當時公司正大舉徵才，特別是積極招募剛畢業的新鮮人，因此也想要針對這些新進員工做特別的培訓。

在規劃公司任何HR方案時，各部門主管的意見支持／endorsement往往很重要，在溫蒂公司特別是如此。尤其儲備幹部計畫的重點在於部門輪調／工作輪調（Job Rotation），如果沒有各部門的支持是沒有辦法成功的。

因此B開始帶著溫蒂分別與各高階主管會面（如財務長、資訊長、事業群總經理、技術主管等），詢問他們對這個計畫的想法，同時收集目前各部門對新人的培育方法。溫蒂也藉此機緣，在到職不久後便與各高階主管近距離接觸，對一個菜鳥來說是很好的經驗。

與B討論並來回修改數次後，溫蒂設計了為期六週的試行計畫，包含以下內容：

• 結合既有的新人教育訓練課程（如公司組織架構介紹、公司品牌規範、法務規定、人事制度等）
• 納入過去台、政大商學院教授針對溫蒂公司所寫的商業個案討論（Case Study）
• 高階主管針對公司經營理念的演講影片
• 指定書籍讀書會
• 與高階主管有約，面對面分享與問答
• 個人專案研究

參加的對象為近期加入公司的新鮮人，隸屬於不同單位的4位行銷人員：產品部行銷和公司品牌公關。

可惜的是，看似儲備幹部計畫之根本的「跨部門輪調」仍有執行上的困難，即使同樣為行銷人員，還是礙於無法離開各自原有工作而沒有被納入計畫。理論與現實之差距、企業文化之根深蒂固，在這小小的計畫裡也體現出來。

上一篇溫蒂有提到公司架構中的事業群，每個事業群有一兩百人，營運上就像是獨立的小公司，在管理報表上自負盈虧（但實際上並非真的獨立小公司，有些共同費用仍由公司負擔），因此要把自己單位的員工讓出到別的事業群，並非易事。

即便在同事業群內部轉調，也因為各產品部（Product Division）主管各據山頭，而難以「放人」。

因此部門輪調這件事，即使後來每年都被拿出來討論，甚至是在執行董事的委員會上提出建議，都還是沒有實質進展。

儲備幹部試行計畫在2013年初順利結業，但畢竟這還是個半吊子計畫，看不出特別的效果。

再加上CEO已經把焦點轉到別的計畫、招募進度不如預期的快、新人到職已有既定工作等原因之下，就像溫蒂之後經手的許多計畫一樣，儲備幹部計畫就只執行了這麼一次，七年過去後再也沒被提起。

當初參與的那四位同仁中，目前剩一位在職、一位去了Facebook、一位去了Microsoft及SAP、一位去了美國。

（溫蒂簡單帶過的部分，如果有感興趣的部分歡迎留言給溫蒂，溫蒂會視情況另開篇章說明喔！）

💡溫蒂小學堂

• 職責（Roles & Responsibilities, R&R）：Roles are the positions team members assume or are assigned the part that each person plays in the organization. Responsibilities are the specific tasks or duties that members are expected to complete according to their roles.
• 工作輪調（Job Rotation）：在一段時間內將員工轉換兩個以上的工作或任務，使員工體驗到公司各部門運作的一種管理手法。(a management approach where employees are shifted between two or more assignments or jobs at regular intervals of time in order to expose them to all verticals of an organization.)

Sources: https://www.quora.com/What-is-the-difference-between-roles-and-responsibilities,  https://www.managementstudyguide.com/job-rotation.htm

【備註】本系列連載內容以溫蒂前公司為背景，並以溫蒂親身經驗為基礎，不代表前公司或同仁立場，亦不一定適用於其他企業，特此聲明。

本文由 溫蒂小姐。Miss Wendy 授權轉載，原文出處

圖片來源：freepik

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