【升遷總是跳過自己】想在職場上生存下來、被看見，你需要學會的是這堂課
動腦時間：「工作努力、生產力高，升遷時卻總跳過我」──這說的也是你的心聲嗎？想在職場上生存下來、被老闆看見，你需要學會的是這一堂課。
▲整天當夾心餅乾，卻無法升遷？圖片來源：freepik。
文/說書人柳豫
雖然大家常常說「老闆不是人」，但我們心裡很清楚，老闆也是人，也會有情緒，有時候像天使，有時候宛如惡魔，所以說，如何讓老闆露出天使的那一面，就是一門學問了。
要升遷，難道只有拍馬屁這條路嗎？
諸葛瑾，字子瑜，《三國志》說他「為人有容貌思度」，果然顏值夠高才能取子
瑜這樣的名字（瑾、瑜都是美玉的意思）。
說起三國有名的「常敗大將軍」，曹魏有夏侯惇，東吳則有諸葛瑾。
這麼說或許有點苛薄，畢竟夏侯惇是主掌軍事的將領，但諸葛瑾原為孫權的長史，算是孫權身邊的祕書長，本來就不是以統兵作戰見長，後來被外派去打曹魏，不是戰敗便是無功而返，倒也不讓人意外。
不過，諸葛瑾雖然吃了幾次敗仗，官卻越升越高，更在孫權稱帝時當上大將軍。
奇怪了，究竟為什麼孫權這麼愛他呢？
與權談說諫喻，未甞切愕。 ─《三國志．諸葛瑾傳》
諸葛瑾與孫權談論事情或有所勸諫的時候，從來不會激烈地直言。
微見風彩，粗陳指歸，如有未合，則捨而及他，徐復託事造端，以物類相求，於是權意往往而釋。 ─《三國志．諸葛瑾傳》
諸葛瑾勸說時，如果發現孫權臉色不善，他就會跳過不說，先轉移話題去談別的事情，之後再慢慢用譬喻類比的方法來進言，往往都能成功，讓孫權放棄自己原本的意見。
嗯、說了那麼多，不就是個擅長看老闆臉色的傢伙嗎？
我想不能以現代的意見這樣批判他，畢竟在那個時代，不但沒有勞基法，老闆可以隨便把你開除、甚至可以任意殺頭，諸葛瑾擅長用婉轉的方式勸說孫權，這是他高明的地方。
諸葛瑾長於「揣摩上意」，還有不少事例。
吳郡太守朱治是從前推舉孫權為孝廉的人，相當於大老闆年輕時的貴人，而且是和程普、黃蓋、韓當同梯的老將，孫權對他非常敬重，後來因某種原因與他有了芥蒂，但孫權又不能直接質問長輩，這心結無法解開，讓孫老闆又悶又氣，難以平息。
諸葛瑾猜到了此事的前因後果，他對孫權說，請讓我以我個人的名義去責問朱
治，說著他就在孫權的面前寫起信來，透過文字將孫權的心意說個明白，寫完拿給孫權一看，孫權看了露出笑容，說道：「我的怒氣已經消除了，從前說顏回道德高尚，能夠讓身邊的人們更加親近、和諧，說的就是這種事吧！」
話說孫權原本到底因為何事對朱治不滿，史冊沒有明寫，沒有人知道，但偏偏諸葛瑾就是能完全猜到孫權的心意，這幾乎是特異功能了吧！
又有一次，孫權怪罪殷模，殷模的德行高、人緣好，眾臣都為他說情，孫權和眾人辯駁吵架，更加生氣，卻看到諸葛瑾默默躲在一旁，孫權問道：「子瑜，為什麼只有你不說話？」
諸葛瑾離座站好，正色說道：「我和殷模等人遭遇本州大難，百姓幾乎都死光了，我們拋棄祖墳、扶老攜幼，長途跋涉避難至此，蒙聖上給予我們一個安穩幸福的所在，我們卻沒有互相督促，以致於殷模今天辜負了你的恩惠，我認錯都來不及了，所以不敢多說什麼。」
孫權聽了之後，想起這些部屬不畏危難，一起打拼到今天，心中又悲愴又感動，說道：「這次特別看在你的面上赦免他。」
其實看到這裡，大概就知道為什麼孫權喜愛諸葛瑾了，這番話倒不是一味拍馬
屁，而是透過講過去的故事來個柔性喊話，其他人跟孫權爭對錯，不過老闆又怎麼能當眾認錯呢？諸葛瑾這話剛好是個巧妙的台階，讓孫權可以安安穩穩、舒舒服服地走了下來。
如果諸葛瑾只是順著老闆的意，奉迎拍馬，那就不是什麼值得尊敬的人物了。但他並不是這樣，諸葛瑾有自己的意見，他只是透過其他方法讓老闆願意聽他的話，畢竟，假如老闆聽不下去，再有建設性的話說了也是沒用。
諸葛瑾和諸葛亮這對兄弟也非常有意思，一個為孫權做事、一個為劉備效力，兄弟感情雖好（諸葛亮後來有子諸葛瞻，當初因為沒有兒子，諸葛瑾還將自己的兒子諸葛喬過繼給諸葛亮當養子），但兩人相見，總是保持著默契，除了公事，不做多餘的往來。
東吳奪得荊州後，當時有人說，諸葛瑾派了親信去向劉備互通消息，其實孫權平常是一位多疑的君王，但他完全不為所動。
權曰：「孤與子瑜有死生不易之誓，子瑜之不負孤，猶孤之不負子瑜也。」─《三國志．諸葛瑾傳》
孫權說，我和諸葛子瑜的誓言至死都不會改變，子瑜不會辜負我，我也不會辜負子瑜。
說到這裡，讓人不禁懷疑，這兩人感情如此要好，但孫權脾氣差、猜忌心重，晚年尤其明顯，他難道都沒有怪罪過諸葛瑾嗎？
其實還是有的，僅僅一次。
孫權後來信任呂壹，呂壹性格狠毒殘忍、執法過當，重臣陸遜和太子孫登多次勸諫，孫權不肯聽從，造成禍亂，直到呂壹的惡行終於暴露被誅殺之後，孫權才深深後悔，並跟眾臣致歉。
孫權肯拉下臉來道歉，至少還不算是最糟糕的老闆，但他低頭過後，回頭又下詔書責備諸葛瑾和其他重臣道：「你們不能老是只讓陸遜發言吧！我不是聖人，也會有過失，但請諸位對我有話直說啊！」
呃、說書人忍不住想吐槽，當初你家長子勸了又勸，你就是不聽，說話最有份量的陸遜更是說到流眼淚，你還是不聽啊！
或許諸葛瑾就是太了解孫權了，所以才選擇不開口吧。如果他表達強烈的意見，卻跟陸遜一樣遭到無情的對待，以後還有誰能勸孫大老闆呢？
諸葛瑾不只跟老闆的關係良好，同事們也都欣賞他的識見與風度。連東吳最沒有人緣的嘴砲戰神虞翻，也跟諸葛瑾交好，虞翻講話常常得罪人，多次惹怒孫權，諸葛瑾數次為他說情，不然虞翻可能有再多腦袋都不夠砍。
虞翻後來遭到孫權流放，他在書信中說道：「諸葛瑾敦厚仁慈，多次承蒙他的正
直言論，才保全了我，但我罪行太重，又被人忌恨，這次是無法獲得赦免了。」
在職場上，要做到諸葛瑾這般圓融，受到每個人喜愛，談何容易，但如果能稍加學習他的精神，大概也是無往不利了。
說書人後記
看完諸葛瑾的生平故事，說書人問各位一個問題，除了說話圓融，諸葛瑾最大的優點在哪裡？請先想一想再往下看。
如果只有善於說話對應，那恐怕真的成了馬屁精。我認為，故事中還可以看到諸葛瑾隱藏的智慧，就是「解決問題的能力」。
解決問題有很多方法，最常見、最有效的一種，就是溝通。
對應上一回的李嚴，其實李嚴非常有才幹，但他剛好缺少了這樣的能力。當他運糧遇到狀況，他只想著如何逃避，而不是想著如何面對問題、解決問題。如果李嚴早點向諸葛亮溝通討論，是不是能讓事情好轉呢？
溝通是一門藝術，不只在職場上，親友之間的交流，經營夫妻或伴侶關係，都需要雙向溝通；我們肯定都遇過，在生氣的情況下對別人口出惡言，讓事情越弄越糟，人難免會有情緒，但情緒並不能幫我們解決問題。
我們應該慢慢學會，對親愛的人說「對不起，我只是想讓你知道我的想法」，
對同事或朋友說「抱歉，我們再討論一次好嗎」，這種柔軟的語言，並不是示弱，而是變成熟、變強大的展現。
所以我說諸葛瑾堪稱「溝通大師」。表面上，他順著孫權說話，但經過他柔性
的勸說，孫權往往就捨棄原本的意見，聽從諸葛瑾的話。
為什麼諸葛瑾面對孫權，「捨而及他，徐復託事造端」，他並不是怕惹孫權生
氣，而是怕惹孫權生氣之後，孫權就不聽他的話了。
諸葛瑾的故事，並不是教大家當個馬屁精；真正的重點，在於他嘗試用各種方式來達成目的，這才是解決問題之道。
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本文內容出自《你的人生難關，三國都發生過！》，由 采實文化 授權轉載。
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