年輕人都不想當主管,難道是因為看到主管壓力大嗎?
如何消弭「不必要的忙碌」?
在職場中感到「孤獨」是因為不必要的忙碌。沒有人會憧憬把部門搞成這樣,還害自己也忙得沒意義的主管。
想要化解職場的「孤獨」,就一定得促進溝通,建立大家遇上困難便提出來討論分享的習慣。因此身為主管要主動積極告訴部屬「自己的困擾」,讓部屬感覺到「原來我們發生問題時可以找主管商量」。
營造「找人商量不躊躇」的氣氛,必須仰賴主管的行動。
借助「面帶笑容」與「打招呼」的力量
「靠行動改變氣氛」聽起來或許覺得很困難。這時候請記得要「面帶笑容」與「打招呼」。
我在主管研習時遇上某位食品製造商的分店長,他給人的印象正是「面帶笑容」的代言人。他真的無論何時都笑瞇瞇的。我看了覺得非常不可思議,不禁問他:「你總是笑瞇瞇的,難道都沒有煩惱嗎?」他臉上掛著笑容回答我:「怎麼可能都沒有煩惱呢?」
笑容可以融化對方隱藏在內心的負面情緒。就算是瀰漫著「主管指派的工作好麻煩,真不想做」、「根本不可能達標啦」這類負面氣氛的職場,主管帶頭隨時面帶笑容,便能一掃陰霾。這是實際發生過的案例,不是我編的故事。大家記得在職場要隨時保持笑容。
另一項「打招呼」也不能小覷。
我還是上班族時,特別注意的一件事就是:道早安時一定要比所有人都開朗活潑。無論是當上主管還是自己出來開公司,都還是維持這個習慣。
「早安!今天也是充滿活力的星期一,這星期又能跟大家一起工作,真是開心!早安!」我真的每天早上都是這麼開朗的跟大家打招呼,絕無誇大情事。
老實說,應該也有人覺得這種主管很煩。但是我敢保證,自己給人「這個主管很樂在工作」的印象。從明天早上就開始開朗的「面帶笑容」與活力滿滿的「招呼」吧!
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本文內容出自《解答一萬個主管都煩惱的事》,由 樂金文化 授權轉載。
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