在現場的觀察裡，X 世代的老闆是真的想知道怎麼當一個好老闆，沒有一個老闆不想建立公司的信任與文化，但是為什麼老闆覺得自己已經很努力了，YZ 世代的員工卻始終留不住？

70 年代，一個老闆創立一間公司，可能只是找到商機，剛好在風口上起飛了；一個員工進入一間公司，或許只是為了養家餬口、剛好學一個技能，做著做著 10 年、20 年就過去了，他們或許誰也沒想過「為什麼」。

X 世代的你們或許不會在意「我為什麼要做這個工作」、「我活著要幹嘛？」這種看似很哲學的問題，因為「生存」比生活更重要，沒有先填飽肚子，哪裡還有美國時間把自己的人生搞得像瓊瑤小說情節那般？

然而對 YZ 世代來說，公司經營的理念、價值觀以及為何要做，是凝聚他們對公司向心力的主要來源。

「有時候他們吵鬧，只是希望有人能聽見；就像孩子淘氣的大哭，或許也不是真的怎麼了，就只是希望在那個時候有人來關心他、有人聽見，如此而已」。

少子化讓 YZ 世代孩子的聲音容易被父母聽見，但當他們在職場上的聲音沒有被主管或是老闆聽見時，對他們來說，就像是在剝削。剝削他們發聲的自由，剝削他們應該受到被聆聽的那種平等與尊重。他們想要被照顧到的那種心理感受，其實更甚於制度上實質的改變。

不過也不是說加薪、福利與減輕工作量對於員工對於工作的滿意程度沒有幫助、不重要，而是在建立這樣的制度以前，X 世代的老闆，你應該先重新思考的是，你的公司文化、價值觀與信仰是什麼？

當你的公司，擁有了除了賺錢以外的目的與意義，那麼 YZ 世代的他們，也就有了為你拼命的理由。你所有為員工的著想都不再是無的放矢，只要記得莫忘初衷與帶人帶心而爾。

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