來源／ 1111人資專區

每家企業不論績效考核的方法或是時機為何，幾乎都會對員工做績效考核，那麼誰是績效考核的主體？誰應該對績效考核負責？這個問題對績效考核工作的執行順利與否有關鍵的影響。

許多企業人資都有這樣的經驗，在考核時期各部門的績效考核報告總要HR部門一再催促才能收回，員工的績效總結更是如此。試想，若是一家千人企業，以月度為考核週期，每個月的考核報表都要HR部門催的話，那人力資源部還有時間做別的事嘛！

與上述考核情況類似的企業比比皆是，沒有員工與中層經理支持的績效考核，其效果是可想而知的。發生類似情況的原因就是企業在實施績效考核時沒有明確考核的主體、責任者、組織者，沒有對績效考核各方的職責進行明確劃分。

許多企業一提到績效考核就認為是人力資源部的事情，這是一種非常錯誤的觀念。考核應該是全體員工的管理活動，考核關係應與管理關係保持一致，因為管理者對被管理者的績效是最有發言權的。考核主體應該是員工所在部門的直線經理，因為他們是員工工作的安排者、指導者，也是工作標準的制定者，對員工的績效表現最清楚，也最有責任去協助員工績效改善。在考核執行過程中，人力資源部只是負責統籌，對考核制度、考核方式及實用性負責，同時對直線經理提供技術指導，來提高團隊的績效管理能力，所以，績效考核的執行者應該企業中的中高層直線經理。

下列列出不同角色在績效考核中的職責。

直線經理

1、設定績效目標並與員工溝通

2、進行考核指導與監督

3、考核執行與評分

4、績效回饋與面談

HR部門

1、設計績效考核方案

2、為員工進行考核說明

3、提供技術指導

4、匯總、統計考核資料，對考核情況作出分析

5、考核結果運用

員工

1、與直線經理溝通，擬訂考核週期工作計畫、考核標準

2、按要求完成考核內容

3、配合直線經理完成績效考核

4、根據考核結果與回饋作出改進

藉由上述，我們可以了解到績效考核是由人力資源管理部門組織、策劃、管理、指導、監督，而各部門管理者積極參與、配合、執行，不僅僅是人力資源部的事情，需要各方的相互配合，才能完成每一輪的考核，達到改進績效的目的。績效考核方案中一定要明確各方職責，反之，績效考核做到最後，往往成了HR一個人的獨角戲，這是很悲哀的結果。