『曹新南專欄』面試雙方都要看：明明面試順利 最後卻破局的原因分析
人資負責招募工作，最怕的是求職者變卦，從答應要面試開始，到最後錄取階段，隨時都有可能說不來就不來了。
面試爽約就不提了，HR常會碰到的幾種狀況：
面試完詢問人選意願，人選一直不表態，只表示還要考慮
一般而言這有兩種狀況，一是人選對公司或新工作掌握得還不夠多，所以不敢快速決定，希望回去多收集資訊及旁人建議。
另一種狀況，我們經常碰到的，其實是人選還在等別家公司是否錄取，看哪邊的條件好再決定。
錄取了要發OFFER了，人選又要提高薪資要求
這樣的人選最麻煩，因為大多數公司晉用簽核都有一定的流程，而一旦完成簽核流程，表示各層級都已經同意這個條件聘用了，再要抽掉重簽重新解釋，這人選等於是在找HR麻煩。
說好要報到了，卻反悔不來了
一般正常職位，有人選預定要報到了，可能職位不會立刻關閉，會繼續收履歷，但是面試動作會放緩，因此突然說不來，這會嚴重影響人力招募進度，包含用人單位的運作與人資單位的績效都會受到影響。
上述幾種狀況，都會讓HR對人選產生不好的印象，或許是無心，但是卻是在刁難HR。因此，將心比心，有些能夠事前溝通的應該要盡量做好。
HR角度應注意事項
一、真實揭露公司與職位資訊
可以包裝職缺，但是切忌欺瞞，也不要存著讓人選先進來再洗腦的想法，因為無論如何，報到上班後，真實的工作環境、氛圍、組織文化等等都瞞不了人的。而且即使不提，人選從別的管道打聽到的，反而未必對公司有利。
二、密切與人選溝通
HR最怕的是，人選已經變心了，自己還不知道。所以在整個招募流程中，務必要和人選保持密切聯絡與溝通，也務必叮囑人選，有任何想法或疑問，一定要找HR溝通清楚。因為我們最怕的就是人選有誤解，又不找我們澄清，一旦人選心裡說服自己放棄這工作後，已經很難挽回了。
若您是人選端，也請體諒HR的難處，HR最忌諱的事項盡量別犯：
一、事前想好預設底限
尤其是薪資部分，先考慮清楚自己可接受的範圍，就盡量不要再變了。
若碰到公司砍低薪資，自己要考慮再回應，也可以直接表明需要考慮，但給個回覆的期限。
若是有別家在考慮，其實也不妨明說，因為這樣HR才會知道有競爭公司，要搶好人才，在薪資與錄用流程就會比較快。
二、會影響到報到決定的因素要問清楚
不只是薪資、福利等條件，該職位離職率、升遷狀況、組織氛圍、部門概況、企業文化(這些才是最重要的)等等，其實都可以向HR詢問。尤其是有時不好向主管詢問的，其實可以詢問HR。
三、多主動與HR溝通
在報到前，有任何疑問或想法，或聽到別人各項說法，其實都可以找HR，一方面讓HR有說明的機會，二方面HR都喜歡主動積極的人選，這有助進公司後的互動與溝通。
企業挑選人才，人才也在選擇公司，這一向是雙向評估的，但是在這過程中，往往會因為溝通不良造成誤解，甚至喪失機會，這是我們應該要注意的。
面試前該做的準備工作可見我寫的這篇：面試前應先知道的10大職位相關問題
也可以參考這一篇： HR怎麼進行薪資談判？
文/曹新南 <看更多我的文章
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