文／盧冠諭

最近上課時，有學員問我一個問題，那就是，一般在招募面談時，身為面試官，應該要塑造的面試情境是輕鬆愉快、還是壓力很大？

我的建議是，早期的面試情境，有些公司為了判斷應徵者是否具備抗壓性，往往會將整個面試過程塑造得很嚴肅、甚至面試官會質問與羞辱應徵者，最後再依據應徵者的反應決定錄取與否，不過現在這種老派做法，並不合適在應徵時使用，原因如下：

一、賣上市場時代來臨

早期會使用壓力面試法，很重要的原因在於，整個就業市場屬於買方市場，職缺是供不應求，因此企業可以極盡可能的刁難應徵者，藉此找到高品質的應徵者。

這種想法不能說有錯，不過整個就業市場大環境已經翻轉，當少子化出現與人口紅利消失的時候，幾乎每家企業都面臨缺工，此時就業市場已經轉變成為賣方市場，若再使用壓力面試法，可能會遇到應徵者放棄應徵此職位的狀況，而讓企業無法招募到優質人才。

二、世代交替想法差異

由於外在環境的變動與以往差異很大，新世代的工作思維與以往差很多，早期許多人可以為了五斗米折腰，為了獲得好的工作，可以低聲下氣委曲求全，不過新世代的工作思維，反而認為一個好的主管或是好的企業文化，才是他決定是否加入公司的關鍵，因此若使用壓力面試法，可能讓許多優質的年輕應徵者，直接將公司列為拒絕往來戶。