但是也會有這樣的情形是，人事成本比較的高的人離開了，而此缺將不再補，或是補不到合適的人，這時候就會把這個缺額的工作做切分，現有人力能做就把這成本的錢拿部分出來做現有人力加薪讓她們把工作分掉，但是人事成本是降低的。另外切出的工作如果暫無人可以執行就是另行招募，只是這樣的招募就會降低高度和工作的複雜度當然薪資也就會大幅往下調整。


當然前線業績沒有增加或是減少，後勤工作還是吃重或是繁複，有時不見得一定與人力充不充足有直接關係，有時候是因為工作流程欠缺優化，或是未能簡化流程，又或是分工過細或是沒有分工，或是人力過度集中某一個環節導致其他部分人力不足，所以要檢視人力還是得回歸到營業計畫和營業目標。同時人力的估算不是單看某單位或是某產品，也絕非大家把所有缺額自己拿出來分配。


缺額的用運還是要回歸到營業目標，大家只是光分配缺額或是計算缺額的成本來做分攤和分配是會造成人力上更大的問題，也絕非是簡省人力成本的方式。

文/ 涂維玲

來源/ 不苦命也不邪惡，使命必達的職場夥伴

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