置頂
離職面談有用嗎？是講幹話還是說真話？
二、離職後續追蹤
在第一階段的離職面談，很有可能員工都是說官方說法，因為他會想，既然都要走了就好聚好散，沒必要再生事端，因此很可能得到的離職原因訊息並不完整。為避免這樣的狀況，建議人資單位應該將離職員工的動態列為專案列管，待當事人離職三個月後，再次進行員工狀況追蹤與關心，並鼓勵與確認員工之前離職的原因，通常這個階段根據經驗，員工願意透露的機會會高很多。
三、離職原因分析
最後，當人資單位收集到一定數量的離職原因後，應該進行離職前面談原因與離職後追蹤原因對比分析，檢視兩者差異，並彙整相關資料進行專案匯報，若屬於公司制度面問題，應提出建議改善方案；若屬於主管因素，則施以教育訓練或制度配套擬定，避免問題再度發生。這邊特別提醒，相關資料在呈報時，應該將當事人個資予以保密，避免產生秋後算帳的情況，以建立員工願意說真話的環境。
簡而言之，離職面談主要用途為「亡羊補牢」，如何避免類似問題不斷發生，才是留才的重要關鍵。
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