紮根學習力，提升員工競爭力
3. 學習是一種「文化」。
從習慣的養成到文化的塑造，也是紮根學習力的關鍵。塑造好的學習文化，建立學習型的組織，透過外部團體制約的力量來規範或提升員工的學習力，也不失為一種好方法。好的「學習風氣」一定是有助於員工學習的，這也是學生喜歡到圖書館去念書的原因。因為那裏的氣氛和風氣，會讓你有讀書的動力。我常說，當一個組織變成「酒量等於工作量」的組織，主管辦公室內擺的都是酒或是主管給員工的感覺就是愛喝酒，以酒帶兵，以酒凝聚部屬感情時，這類型的組織是很難建立學習風氣的。即使在辦教育訓練，員工想的都能是訓練後的聚會，把酒言歡的場面。相反的，主管辦公室擺的滿滿都是書，員工也意識到主管時時學習，持續學習的做法，相信大家一定會群起仿效，一起向上提升。「企業大學」的建立，不只在培育組織源源不斷的人才，更在塑造良好的學習文化；讓大家有好的學習習慣，形成良性的競爭。
4. 學習是一種「態度」。
通常自以為是、自我感覺良好的人，相對的學習效果也會比較差；「官大學問大」就是這樣負面寫照。我一直相信，唯有願意「放空」自己、「忘記」頭銜的人，能學到最多的東西。很簡單的一個道理，心中裝得滿滿的人想學東西，由於心中的容量已經滿了，是很難再裝進任何東西。唯有放空，才能滿載而歸，不是嗎? 「謙虛」的態度，才是學習真正的動力與正確的學習態度。在學校，準時到課，認真聽講，搶第一排坐的學生，一般而言表現也比較好。為什麼？因為這些學生有好學習態度。尤其在資訊發達的時代，學習過程中一直扮演「低頭族」角色的人，相對而言，學習狀況也較不好。探其原因，態度都是關鍵所在。我常想．，當企業投入資源在教育訓練時，或許之前最重要的兩件事，就是提供一個不受打擾、讓所有人員全心投入的學習環境，與調整好所有受訓人員的學習態度。所以，有越來越多企業的教育訓練課程，不是要求員工將手機關為震動；而是徹底執行關機；就是要學員有好的學習態度，以提升學習成效。
「學而後知不足」，特別是在變化迅速的環境中，學習更是永無止境的過程，特別在專業的時代，沒有人能了解所有的東西，若大家都能放下身段，以謙遜、認真、誠懇的態度，勇於向對方學習，培養相互學習的觀念，多欣賞別人的優點，認知到每個人都有值得學習之處的觀念。相信唯有如此，學習才能發揮最大的功效，也才能落實紮根學習力，這才是邁向成功的最佳途徑。
而從領導者的觀點來，這是個知識經濟的時代，學習將會是個永無止境的過程。一個好的領導者不但要塑造好的學習環境與文化，更應積極鼓勵員工學習、進修，讓員工能發揮最大的潛能，為組織創造知識的價值，這將是組織最大的資產。
組織中的大問題：想當「好人」的主管！
作者 - 李弘暉 / 暉哥 Do Rock
元智大學管理學院領導力研究中心主任
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