筆者曾任職某知名食品業公司約八年半以上的時間，最初從擔任人事課的出勤管理小課員出發，任職期間經歷了許多工作上的挑戰，秉持著不畏艱難勇往直前的工作態度，順利完成了公司所賦予的各項任務，並且持續精進自己專業職能，幸蒙長官賞識，拔擢為人事課長，擔任管理職務工作，提升了管理職能，累積了專案管理能力，謹就此份長期耕耘的人事課長職務，分享相關工作甘苦經驗談，以期盼能提供職場大眾們一些任職方向指引。

綜觀人事課長的管理職務範圍，可以概分為選、用、育、留四個部分，再加上職業安全衛生相關事務，來作具體劃分說明，以下將逐一條列說明：

一、選：

主要包含招聘管道開發及人力評估控管業務，必須即時掌握市場人力供給變化及熟悉公司人力結構需求，公司人力結構概分為三個部分，包含長期正職、短期兼職及外籍員工，而每一部份人力來源有其限制條件，如長期正職受限於食品相關類科專業證照，召募門檻較高，人力來源較不足；短期兼職具有時段及工作期間限制，流動率最高；外籍員工則除了政府機關法令申辦規範及工作期間限制外，尚有文化風土民情適應與生活管理問題。

二、用：

年中、終績效考核規劃執行，先針對各部門不同職務，依循公司當年度策略方向，研議調整可衡量、數據化的關鍵績效指標(KPI)，再針對管理職與一般職的不同職能要求，分別訂定管理職能與一般職能評分標準，以客觀角度評估各職務別當年度整體工作表現，並進行後續績優人員培育及績效不佳人員追蹤改善作業。

三、育

首先，需評估規劃公司年度內外部訓練計畫，搭配整合政府相關訓練資源，撙節訓練經費，達成公司各階層不同職務別，在職訓練職能提升需求。接著需規劃評估執行的各項訓練計畫及各項政府人力資源計畫，如公司幹部激勵營、烘焙證照輔導外訓課程、政府青年就業旗艦計畫、教育部大專院校雙軌訓練旗艦計畫、職訓局TTQS教育訓練計畫、青年安心讚計畫等。