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企業防疫措施怎麼做？人資防疫工作實務篇｜赤道以下的日子
隨著新型冠狀病毒的疫情加劇擴散到各國，許多台灣與海外廠人資夥伴繞著地球跑，卯起來做防疫工作。一方面要訂定公司政策布達員工知悉、另一方面採買防疫物資，又要留意勞動部發布的請假相關規定，實在是蠟燭兩頭燒啊！有人資夥伴分享，這根本是接下了班長、副班長、風紀股長的角色（別忘了還有輔導股長唷），要同時擔任這些角色真的太難了！（平常已編制不足的人資根本一人分飾多角⋯）
想一想，這個關鍵時刻公司內最重要的資產就是員工，所以啟動防疫工作的責任自然而然就落（推？）到人資頭上了（剛好我這次也接了這個燙手山芋⋯）。即便印尼現在仍然0疫情，不過我們還是先部署了預防工作。
不過這次我想要從另一個面向，也就是資源整合的觀點來討論企業怎麼進行防疫措施。
我自己擅長的是系統資源整合的工作。以前在當社工師時，常保一個信念：只有整合不起來的資源，沒有輔導不了的個案。也就是說，只有靠資源整合才可以解決個案的需求與問題，單靠社工師或心理師的會談與諮商是沒有辦法的。
什麼是資源整合？
抽象的來說，資源整合是發揮1+1>2的魔力。更具體一點，就是將各單位匯聚成新的組織或臨時編組，賦予新的任務目標，使大家共同朝著目標邁進。善用各單位已具有的資源、權責、各成員的優勢，從各個工作面向切入，比一個人單打獨鬥更能夠完成任務。也有人稱這叫跨單位整合、系統整合。
但現實上，也不是你一呼就自然各單位會百應的。整合的重點在於主管充分支持與授權、績效結果對各單位皆有利益、解決單位痛點，或是認同你的價值進而跟隨你的個人魅力。
滿足上述條件後，便可開始進行整合工作，依據我的經驗，資源整合的策略擬定大致步驟如下：
1.盤點任務相關單位
2.依照各單位權責劃分工作
3.召開會議進行跨單位溝通
4.確認各單位執行狀況
5.即時修正路徑、改善執行計劃
以下就以防疫工作為例，來說明實務要如何進行
1.盤點任務相關單位：
盤點跟防疫工作相關的單位，除了員工管理的人資部門外，有關員工健康的就屬工安部門，還有防疫物資採買的採購單位，以及負責管理物資、清潔人員、門口警衛的總務、庶務單位。
2.依照各單位權責劃分工作：
盤點完相關單位後，便是簡易的構思工作流程是什麼。例如從大門口進來後進行體溫量測、通過者可至部門上班，如果體溫超過標準發放口罩送至醫護室讓專責醫護確認，如果通過者繼續上班，不通過者可能要求請病假就醫等。構思工作流程是為了開始畫流程以及草擬工作權責，進行任務分配。基本上如果到這裡，你幾乎都已經知道工作要做什麼，甚至連表格都有草稿。
我自己是用了一點『設計思考』的技巧。
例如：
(1)人力資源單位：
A.人資：負責防疫工作統籌及公司政策產出
B.主管：負責國內外疫情相關資訊蒐集
C.ER&IR：確保員工遵守政策，協助業務單位進行員工溝通。
D.Payroll：與工安健康人員共同核實病假名單，針對生病者強制病假等特殊假別處理。
(2)工安單位：
A.廠內健康服務人員：負責追蹤員工就醫狀況、就醫診斷、製作衛教教材、進行衛教等。
B.醫護室：負責身體不適員工基礎診療，員工診療回饋、相關醫療資源連結（例如疑似病例要送往哪裡確診）
(3)總務單位：
A.後勤：負責與採購單位合作購買防疫物資、開發物資廠商、庫存水位清點。
B.庶務：負責廠區各區域及公共區域消毒作業。
C.警衛：負責出入人員體溫量測、入廠控管。
(4)部門各單位：負責員工病假異常回報給健康人員
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