台灣不簡單，持續正向防疫，在家上班Work from home｜尤昭權專欄
今天下午公司內有個例行的全球HR會議，頭條焦點自然是新冠病毒所產生的衝擊與影響，在170多位與會的全球夥伴中，台灣是少數還可以安心上班，上街購物的一個據點，實在不簡單。而其他國家同事則幾乎都在家裡上班，不管是歐洲、美洲還是亞洲，分享起來可是什麼疑難雜症都有。Work from home 聽起來好像很簡單，反正只要窩在家裡上網就可以，各公司HR也絞盡腦汁設計各種規範來給員工依循，但實際上執行起來會遇到什麼問題？
-可機動性工作嗎？
首先，也是先決條件，你的工作必定是可以遠端處理的性質，不因地點改變而有中斷工作的性質，所以辦公室人員比較有機會屬於這樣的特性，生產線上員工就完全沒有這個議題可談了。
-你有設備跟權限嗎？
在家上班要什麼設備？資訊化的時代一台筆記型電腦或是桌機大概是必備條件，但問題是誰來提供？如果員工沒有設備可用，公司要求在家上班時，是否願意提供設備呢？而假設員工剛好有自備電腦，公司軟體與連入公司重要系統的權限能否開放，這就是防火牆開關與否的風險問題了。
-網路頻寬夠嗎？
或許多數人直覺會認為家裡寬頻光世代動輒100M速度，怎麼會不夠用。但這裡其實就跨越到IT層面了。因為多數可連網上班的公司，在資訊安全考量下多數採用VPN架構來連線，平常大家都在辦公室共用內網不會感受到頻寬限制，但一旦所有人都從外部連回公司伺服器時，系統負荷、頻寬夠不夠就成為大問題了，尤其有跨國視訊會議或是需要共享簡報資料時，才會發現一切都不是那麼一回事，簡報換個頁可能都有好幾秒延遲。所以如果IT單位可以來一次測試演練，或許就可以先知道問題在哪，避免真的在家上班啟動後的問題發生。
-人體工學與否
在家上班多數人不會想到人體工學的問題，起初你可能隨便找張餐桌或是書桌，搬張板凳來坐，一天兩天後才發現肩頸痠痛屁股痲什麼症狀都來了。那偷個懶躺床上半天好了，結果躺了一天才警覺這跟臥床病人不是一樣嗎？所以許多公司特別提醒在家上班要注意人體工學的設備與疲勞，頒布了伸展操等資訊給員工參考。不過如果員工沒有適當的桌椅設備可以輕鬆在家上班，公司是否願意提供呢？這是個很耐人尋味的問題！
-非工作因素干擾
同仁分享了一段之前蠻熱門的影片，一位國外主播在即時連線時，小孩子意外從後方開門闖入，讓這位爸爸可是嚇出一身冷汗。相同的，許多在家上班的公司也都面臨封城或限制外出、學校停課的狀況，家人小孩的干擾變成為同事們又好笑又好氣的經驗分享。所以找個獨立辦公空間還是很重要的，但卻也不是每個家庭都可以做得到。
-超時與過勞
多數人一聽到在家上班可能直覺樂歪了，在家摸魚主管也看不到，但實際經驗告訴我們，在家上班造成的是上下班時間界線模糊，在難以掌握每個人的工作進度與狀況下，反而非常容易造成不知覺的超時與過勞，這是原先想像不到的狀況。同時主管的焦慮會越加嚴重，因為失去了面對面溝通與確認的機會，工作的進度掌握就愈顯困難。所以不妨排個時段來場虛擬線上咖啡時間吧！
最後回到環境本身，為了防疫措施所以不得已在家上班，有起始日，但何時結束呢？這個問題是今天會議上一個非常沈重的問號，因為沒有人可以知道這波疫情要持續多久，在安全考量下持續在家上班是否會是個無止境的時程，隨著時間越久，問題會更加浮現，而這些都只能交給未知數，也只能祈禱各國政府都能解決當地疫情，讓生活回歸常軌，才是每個人所樂見的。
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武漢肺炎疫情疫情升溫，導致各產業業務緊縮營運困難，公司是否可以實施無薪假呢？
本文由 尤昭權老師 授權轉載
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