遠距／視訊面試4大地雷！人資主管教你如何拆雷 (上篇)
▲歸納遠距面試實務經驗，竟有四顆地雷常被誤踩。像圖中這位少女的筆電放腿上，視訊鏡頭明顯過低，在面試官的畫面裡，少女會呈現低頭的姿勢。圖片來源：Pexels。
遠距面試縮短求職者與企業的距離、減少交通時間，也在新冠肺炎疫情期間確保雙方的健康。不過，對企業 HR 來說，相較於現場實體面試，遠距面試雖然方便，但也少了一些現場才能觀察到的細微資訊與人格素質。正因如此，每位求職者在視訊框框裡的表現，請務求完美，才能大大增加受面試官青睞的機會。
金融業資深 HR 主管 Robert 分享，兩種面試方式各有優點，但對 HR 而言，在遠距面試時，無法設計情境環境問題，也不好安排多人同時面談，因為遠距面試不比實體面試，多人同時遠距面試容易互相干擾。此外，一些鏡頭外的肢體語言亦無法看到，例如求職者是否會在面試後，把椅子推回擺正等細節資訊。
所以視訊畫面裡的各項細節，都會成為面試官評估求職者的參考資訊。
1111人力銀行「找工作APP」從去年開始即推出遠距面試功能，方便企業與求職者約定時間進行遠距面試，如今在這波疫情較為嚴峻的期間裡，更是備受企業與求職者肯定及愛用。向幾位資深 HR 了解遠距面試實務經驗後，歸納出在職務與專業問答之外的「四大遠距面試地雷」，並告訴大家如何輕鬆「拆雷」。
地雷一：服裝非全套，不慎走光超糗
準備好乾淨整潔的妝容服儀後，在明亮環境、素色背景前進行面試，是遠距面試的基本功。但是視訊通常只在上半身，因此有不少求職者下半身可能都還穿著短褲、睡褲等居家服飾，雖然一般情況真的不會看到下半身，但就怕突發狀況。
就有 HR 分享，過去跟 1 位梳妝打扮整齊有禮的男士進行面試時，突然對方家中電鈴狂響，使得求職者不得不說聲抱歉去處理，然而當男士起身時，就看到在筆挺的襯衫之下，正穿著一件居家短褲，當下自己是真心替男士覺得有點糗。
- 拆雷方針：把全套的超級無敵幸運面試戰服穿起來吧!
地雷二：抬起頭!一場面試而已，不用低頭沮喪吧
過去遠距面試採用筆記型電腦居多，近年因為視訊 APP 如雨後春筍般冒出，所以也有不少求職者改用智慧型手機或平板。有 HR 分享，不論是用筆電或手機遠距面試，最常發生的就是鏡頭位置太低，造成求職者呈現低頭的樣子，若再加上光源位置不佳，常常在面試官的畫面裡，求職者的臉可能顯得陰暗、看不清或角度不太美觀。
這位 HR 進一步分析，這樣的角度問題，通常發生在已有經驗、稍有資歷的轉職者身上，因為時下年輕人使用視訊通話如家常便飯，所以都很會抓視訊的「眉角」，這點倒是叔叔阿姨們可以向年輕人學習的地方。
- 拆雷方針：把筆電、手機或平板的鏡頭位置調高，盡量跟眼睛視線平行吧! 用書或什麼的，把筆電架高；用可伸縮站立的自拍棒，把手機位置調高。
第三、第四顆地雷是啥?!請見下篇：遠距／視訊面試4大地雷！人資主管教你如何拆雷 (下篇)
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