求職心理攻防戰！HR專家帶你看透面試官「內心想法」
▲面試前，你是不是也想知道面試官最在意的是什麼？圖片來源：freepik，CC Licensed。
面試現場竟是求職者與面試官的心理攻防戰？到底面試官心裡有何盤算？這場攻防戰過程中，職涯專家「小米老師」吳虹儀認為，不只求職者要注意自己的表情與肢體動作，就連面試官突然的動作也都不能忽視，因為其中可能透露一些訊息。
1111人力銀行在面試1定贏節目中邀請「小米老師」從資深HR角度，帶大家深入了解面試官的心理。不論求職或轉職，這場精彩的面試進階實戰內容，絕對不容錯過！
3分鐘吸睛面試法！讓你牢牢抓住面試官眼球
面試時什麼樣的表情及肢體動作最得體？小米老師提出幾項關鍵：
1.保持自然好看的笑容
可以對著鏡子自我練習，看自己什麼樣的笑容最自然好看。
2.不要雙手交叉在胸前
這樣的動作在面試過程中非常不禮貌。但是同時也要留意面試官是否突然有這樣的動作，其中可能透露對求職者的言論不認同或不感興趣，這時求職者就應加以應變或改變話題。
3.注意坐姿及站姿
駝背蜷縮、太過放鬆的坐姿，及三七步、隨性的站姿，都會讓面試官有不好的觀感。
4.不要有小動作
每個人都有習慣的小動作，例如甩筆、抖腳、捲頭髮、玩手指、身體晃動等，尤其緊張時特別容易展現出來，但還是建議求職者在面試過程中一定要避免這些小動作。
5.臉部表情及說話的內容需一致
在答覆面試官問題或對話時，請避免一邊陳述、卻一邊有像是翻白眼等不一致的表情。
6.眼神流露誠懇
眼神是心靈之窗，求職者是否真心想要得到這份工作，其實從眼神可以看得出來。
小米老師建議，求職者在面試前可以自己錄影演練，在影片重播中看看自己哪些表情、眼神、動作不恰當，並加以修改。同時，在雙方見面的那一刻起，其實三分鐘之內，面試官大概就能初步判斷求職者是否適合這項工作，想在三分鐘之內打動面試官，要留意的重點包括：
- 開場與結尾的禮貌
- 充滿自信的介紹自己
- 切忌說話浮誇
- 聚焦在對方感興趣的主題
- 突顯自己的強項或功能
- 做好功課提問題
解析面試官常問問題的背後意涵
面試官最在意什麼？長期擔任HR主管的小米老師特別分享，面試官主要在意求職者的儀態、特質、表達、才識等四面向，各面向下還有細項。以儀態來說，還有態度、禮貌、妝服、舉止等，其中態度是很重要的，若要HR選求職者的態度或專業，相信多數HR都會在意態度，因為專業可以學習、培訓，但態度卻是難以在短期內養成或改變的。
小米老師進一步指出幾個面試官常問的問題、其背後意涵，及回答方式：
1.自己的優缺點為何？
➨ 這算是基本必考題，想知道求職者是否能正視自己的優缺點，尤其是缺點部分，建議在避免完全暴露自己的缺點前提下，可用比較中性、沒有那麼負面的詞彙，例如「固執」，代表擇善固執、能堅持的完成任務。
2.與同事/同學間是否有過不愉快的相處經驗？工作中/合作中最讓你生氣的是什麼？
➨ 其實這是在測試求職者的人際壓力處理，這時千萬不要回答沒有不愉快的經驗，面試官想聽的是發生這樣的事情後，求職者是如何面對與解決。
3.下班後都做些什麼休閒活動？
➨ 其實這是想要了解求職者是否有舒壓的管道，因為工作畢竟還是會疲累、有壓力，求職者是否有出口、抗壓性狀況如何？
4.遇過最困難的事情是什麼? 如何克服它呢？
➨ 其實這是在了解求職者是否有問題解決能力，及認為最困難的事情是什麼? 答覆方式可能像是跨部門溝通，因為在職場中的人都知道這並不容易，可以分享一下類似經驗。
5.公司政策和你理念不合的時候，你會怎麼處理？
➨ 其實這是在了解求職者的價值觀，比較好的答覆是尋求折衷的方式，或是調適一下自己的心態。
小米老師還有許多面試官常見問題解析，甚至普羅大眾常會說「不要以貌取人」，但外表真的不重要?
小米老師拋棄偶像包袱，在節目中大方分享親身經驗。雖然長相無法改變，但是外表卻能透過調整，塑造良好第一印象，關鍵包括體型、服裝、髮型、聲調、表情、姿勢動作、說話方式。
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