▲面對新上任的管理者，HR可以提供什麼協助？圖片來源：freepik。

文／徐子捷

疫情來襲，全國三級警戒快 2 個月了，你一切都好嗎？台灣面對突如其來的本土疫情，殺得不少企業 HR 和管理層面措手不及。

敏捷的思維與執行力、同理心、多元與包容的心態，是現代 HR 不可或缺的 3 大能力，因此就算在這段時間裡有巨大的改變，相信大家還是可以依序處理好的；不過，HR 除了要解決員工們在疫情下產生的各種問題外，還要在短時間內協助管理者面對疫情帶來的變革。

究竟，在疫情之下，要如何管理快速變化的工作模式與組織？《Forbes》​日前刊登了一篇評論，討論了 12 項年輕管理者必須克服挑戰，以及 HR 如何提供幫助。

12 個 HR 必須協助管理者面對的挑戰

對於新的管理者來說，他們必須意識到不能在獨自工資握，而是要協助團隊合作完成任務。此時，HR 團隊可以依照團隊動態、公司政策等，協助新管理者站穩新角色中，並協助他茁壯成長。

《Forbes》採訪了 12 位 HR 專家，分享他們的經驗與專業知識。

1.知道誰是可以信任的人

不論身在什麼職位，知道誰是可以信任的人都是件困難的事！而對於新任的管理者，想要在團隊中有一個好的開始，找到團隊中具有影響力、可信任的人是非常重要的。

這些資訊多可以從 HR 得到，因此如何搭起新管理者與團隊間的橋樑，也是 HR 的挑戰之一。

2. 快速融入組織文化​

對新管理者來說，在初期只有 HR 是他真正的盟友，因此如何協助新管理者快速融入團隊文化、找到問題並獲得洞察力，都是不可忽視的問題。

3. 打造內部人脈網

在新世代的管理中，管理者不再侷限上到下的管理方式，更多的是像一位了解團隊到總教練、亦師亦友。

該如何打造出這樣一個團隊或是人脈網，關鍵在於上任的前三個月，因此新任管理者最好越早向 HR 尋求指導越好。

4. 維持權力平衡​

HR 在企業中是角色是增值的合作夥伴，確保每個部門間都能保持聯繫、相互合作。因此，如何協助新管理者分享這些知識，讓他們了解各部們間的權力平衡也顯得重要。

當然，HR 也必須適時的提供新管理者協助！

5. 提供有效的反饋​

不論是在職場或是生活中，只要與人相處，「溝通」都是不可或缺的技能。但對於新任管理者來說，他們能得到團隊「真實想法」的機率實在少之又少。

此刻，HR 可以透過自身的經驗，適時地提供新任管理者有效的反饋，讓他們可以更快速地融入團隊中，了解真正的問題所在。