面試講這些容易失敗！招募主管分享面試「超NG的5句話」
▲面試是一場相互尊重的過程，求職者要注意自己的面試禮儀！圖片來源：freepik，CC Licensed。
文／徐子捷
面試對企業HR、主管以及求職者來說都是一場大事，想要提高面試成功率，除了求職者丟出履歷前要先三思，確認自己與應徵單位的要求是否符合外，面試當天也有一些細節要注意！
1111人力銀行在面試 1 定贏節目中邀請美麗華招募主管黃逸家，從他的實戰經驗中無私分享案例，讓求職者清楚面試官的心理。而在影片中，黃逸家課長也不斷強調，面試是一個相互尊重的過程，因此別因為自己的一個小動作，或不經意的一句話，損失一個機會！
缺一不可！必知的面試禮儀
黃逸家課長在節目中列出 8 點面試禮儀，包括過早抵達面試現場、字跡、手機靜音等等。以下為大家整理了詳細的內容：
1.遲到或過早都不好
黃課長提到，企業在安排面試時，都會先預訂相關人員的時間，因此若面試者提早一小時抵達，反而會對面試官造成困擾。對此，黃課長建議，提早 10～15 分鐘抵達現場即可，除了有消除緊張心情的緩衝時間，也不會對面試官造成不便要的麻煩。
2.字跡對面試有影響
不少人在面試前都會被要求手寫填個人資訊，黃課長說這一關可以透過面試者的字跡，去判斷面試者是不是猶豫不決、邏輯性不好等；不過，字好不好看是主觀判斷，因此黃課長建議大家要以面試官可以「看得清楚」為主。
3.基本的禮儀要注意
黃課長舉自己的面試經歷說明，若是面試者在會議室等待面試官時，他會注意當求職者看到面試官進入會議室後，是否會起身打招呼，以及遞交名片時，求職者是否會用雙手拿取。
另外，黃課長提醒，面試離開時若遺忘名片，可說是面試的大忌！
4.手機靜音很重要
面試時，若求職者手機響，不只表現出不尊重的態度，更容易讓面試官覺得「你比我還忙！」
5.搶話會扣分
黃課長說，面試時積極表達自身看法很好，但一定要等面試官把話說完、說清楚再回答問題，除了尊重說話的人，也避免發生答非所問的情形。
6.過程中保持笑容與眼神接觸
7.適度提問
求職者在面試時勇於提問，很容易讓面試官留下深刻印象，但若是提問內容與職缺或面試無相關，反而會被扣分。
因此，黃課長建議，提問前一定要三思而後行！
8.結束時表達謝意
有好的開始，也要有好的結束。面試結束前，別忘了起身跟面試官說聲感謝，若很想知道自己是否有進入下一階段，或是有無拿到職缺，也可藉此向面試官詢問。
面試講這些恐失敗！非常 NG 的 5 句話
正如上述所提到的，適度提問可以讓面試官留下好印象，但是錯誤的提問，反而會讓你錯失良機！
NG 1：這問題問得真好！
這句話本身帶有「上對下」的階級關係。不過，黃課長也說並非一並不能說，但注意你在說出這類型的用詞時，表情不宜太過誇張！
另外，黃課長也示範了比較好的回覆語句，像是：「謝謝主管的題問，對於這個部分⋯⋯」即可。
NG 2：雖然沒做過這類工作，但是…
這句話說出口很容易自曝其短！所以，黃課長建議，若面試者對求職職缺真的沒有相關經驗，也應該要舉出例子，證明自己可以勝任這份工作。
NG 3：這個職位是做什麼的？
黃課長直言，當求職者問出這句話時就是大忌！！！除了不夠尊重面試的公司，也容易讓人不清楚你對自己的人生規劃。
NG 4：我覺得沒有人比我更適合這份工作了
有自信是件好事，但是黃課長也坦言，曾碰過面試者在過程中，大談自己的豐功偉業，讓他們（面試官）感到不舒服。因此，黃課長建議，面試時的確可以與面試官分享過去工作的成功經歷，但要注意別太誇大，以免引起反感。
NG 5：我上家公司或主管很差勁
黃課長表示，離職的原因百百種，如何去尊重每一間服務過的公司，是一個最基本的禮貌。此外，當面試者說出這句話時，面試官也會害怕之後這個人離職後，也會對自己的公司產生負面影響。
不過，在面試時，面試官難免會好奇求職者為什麼會離開前公司，面對這樣的問題，該怎麼回答才不會失禮呢？更多內容歡迎到 1111人力銀行 YouTube 影片中找答案：
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