只有菜鳥才會乖乖聽話!3點證明:在職場上,千萬不可事事都聽老闆的
動腦時間:許多老闆喜歡對員工下指導棋,但是發生錯誤時,卻又要員工背黑鍋;因此,你說在職場上真的要乖乖聽話嗎?
▲職場上,只有菜鳥才會乖乖聽主管的。圖片來源:freepik,CC Licensed。
文/黃大米
職場上,只有菜鳥才會乖乖聽主管的
有一點經驗的老鳥都知道,老闆不一定是對的。更可怕的是,你都聽他的,他事後還可能不認帳──這是什麼?這就是老闆要你背黑鍋啊!每一隻職場菜鳥都曾涉世未深,蒐集到許多黑鍋與暗箭,此時就可以轉業開五金行了(大誤)。
在職場上,要不要事事聽老闆或者主管的話呢?我覺得萬萬不可,萬萬不可啊!主因有下列三點。
一、好漢只會提當年勇,寶刀早生鏽了
寶刀不常上戰場,生鏽是很正常的。我在新聞圈的資歷超過十年,可是,如果現在要我去SNG連線,順暢度應該比不過菜鳥記者。
老闆或是資深主管過去可能英勇善戰地打出許多戰功,但他們當上主管後,久未上戰場,對第一線的戰場早就生疏,因此判讀起來,往往錯誤連連。
我的好友小蓉說,每次主管和她一起去向客戶提案,案子一定會死掉,因為主管很愛教育客戶,期待客戶要有高大上的社會責任跟理念,但客戶根本不想聽。
她內心大喊不妙,再這樣下去,客戶會跑光光,於是,她開始密切留意主管的班表,當主管排休那天,就是她去向客戶提案的好日子。主管不到,是對屬下最好的幫助。
二、只出一張嘴,不會考量實際情境
老闆就是出一張嘴,出嘴的不用做事,會把標準拉到超高、說得超容易,但事實上當然沒那麼簡單。
實際執行的是你,痛苦的也是你,因此,如果你完全按照老闆說的去做,可能會得罪其他部門的同事或者合作的廠商,甚至弄到兩面不是人。
我在當公關時,最常遇到的情況就是老闆對我說:「這篇新聞,去叫記者撤掉!」完全把別人的公司當自己家的開。如果我傻傻地這樣幹,就是讓記者更不爽,從此我將有更多滅不完的負面新聞,這是老闆和我都不樂見的啊!
所以,我只會適度地把公司的立場轉達給記者,而不是全盤告訴記者,因為溝通的重點不在於完整轉述。如果完整轉述是重點,公司買一支錄音筆就好了,為何要請我當公關來處理危機呢?
進行媒體危機的處理,要評估利害得失;講話前,思考別人會怎麼反應、有怎樣的感受,才說出口。達成雙方都能接受的共識,才是最重要的。
因此,有時候不要老闆一聲令下,就往前衝,先觀察一下情況,問問聰明且受寵的資深前輩該如何是好,表現出請教的樣子,就會有人對你指點一二。有禮貌地請教別人,比裝會、裝懂、裝厲害更重要。
托爾斯泰在《安娜.卡列尼娜》的開場白寫道:「幸福的家庭都是相似的,不幸的家庭各有各的不幸。」這句話用在職場就是:「公司的紅牌都很爽,公司的黑牌則各有各的不幸。」
在公司想當紅牌,第一步訣竅就是不能太誠實。
在老闆面前,說真心話絕對是個大冒險。在家,你可以盡情做自己,然而在職場上真性情的人,往往比不過馬屁精與戲精。職場就是在演戲,這是千古不變的道理。想要領人家的薪水,還想盡情當自己,是不是也有點說不過去?
三、別讓未來的你,痛恨現在的你
只要你曾經當過業務,一定了解今年的業績超標就是明年的痛苦,因為老闆對於績效永遠「貪得無厭」,如果今年太威猛地超標,就會逼死明年的自己。菜鳥會拚命努力,職場老鳥懂得適度努力。
跑步時,短跑要拚命衝刺,長跑則重要的是配速,適度地收與放,才能跑得久。在職場上,「活得久」很重要。很多能幹的員工不是被別人逼死的,而是死在自己過重的責任感與績效無法突破的壓力裡。
最後要強調,「聽話」只是策略與過程,不是老闆的目的。請你仔細思量老闆心中的最終目的,去尋找達成目標的方法。職場上不是在比誰最誠實,而是比「誰最有能力解決問題」和「誰能打點好老闆的情緒」。
至於怎樣拿捏安全的陽奉陰違,這真的要有天分以及要看情況,我只能跟你說個大方向:記住,往前衝之前,請多想三分鐘,你就可以不用去送死。
多思量有沒有更圓融解決問題的策略,而不是像吃了誠實棒棒糖一樣去當炮灰。
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本文內容出自《功勞只有你記得,老闆謝過就忘了:化打擊為祝福的30個命運翻轉明燈》,由 寶瓶文化 授權轉載。
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