▲身為一位主管，應該具備哪些條件，才能讓底下的員工信服呢？圖片來源：freepik，CC Licensed。 

文／徐子捷

身為一位主管，應該具備哪些條件，才能讓底下的員工信服呢？又或者說，身為下屬的你希望頂頭上司擁有哪些能力，能作為效仿的對象呢？

《Forbes》日前邀請了旗下商業委員會（Forbes Business Council）的 14 位委員，在觀察管理層們的工作模式後，分別提出需要修正的地方，讓他們避免成為下屬心中的「地雷主管」。

主管勿踩的 14 顆領導地雷，你中了幾顆？

1.口無遮攔、說話不經思考

溝通是每一位管理者必備的能力，而如何表達更顯得重要！

管理者時常要在壓力下做出決策，因此如何在短時間內經過思考、明確地作出回覆是一件非常重要的事情；若管理者無法在艱鉅任務面前展現出冷靜、果斷的判斷力，其信任度將會大幅的降低。

2.說謊

即使你是位能力非凡的管理者，謊言也會讓你的信任度一落千丈！人都是會犯錯的，比起失敗，人們更在意你是否誠實面對。

3.過度防禦

過去，許多主管為了要展現威嚴，會變得不苟言笑、不與下屬有過多的接觸；但隨著世代的改變，現在的領導力之一是——帶人又帶心。

因此過度的防禦行為加上不開放的心態，容易使下屬厭倦並放棄對你信任。

4.無法領悟下屬的表達

主管最常犯的一個錯誤——無法領悟下屬真正想表達的建議。正如前述所以，帶人又帶心是新任管理者的課題，當你長期無法了解下屬的心意時，就無法成功帶領團隊達成任務。

5.言行不一

舉例來說，若主管強調自己重視公開透明，但實際上卻是「嚴以待人，寬以律己」；此情況長期下來，將會使下屬失去對主管的信任。

6.不公平、不透明

公平和公開是主管必須始終堅持的兩大原則。不僅要在在團隊中建立信任，並學會溝通外，更不能偏愛某位下屬，而是要使每個人都有公平競爭的機會。

7.在意個人表現大於團隊

如上述所說，給予每位下屬公平競爭的機會。主管在領導團隊是必須捨棄「我」的概念，而是以「我們」作為努力的目標。

8.不接受任何錯誤

成功的人不怕犯錯，怕的是不願面對錯誤！因此當下屬犯錯時，比起責備，主管更該給的是鼓勵。

如果一個組織文化讓人怕得不敢犯錯的話，恐怕會延伸出為了掩蓋錯誤的行為，而非前進的動力。