動腦時間：身為主管的人，應該都想成為讓下屬信服且追隨的對象。

但除了威嚴的形象外，主管還能展現什麼樣的人格特質？

▲展現五種個人特質，部屬超想跟隨你。

文／井上和幸；譯／劉錦秀

展現五種個人特質，部屬超想跟隨你

為人主管最想聽的一句話，大概非「我想跟隨課長，希望將來成為像您這樣的人」莫屬了。在狡猾管理學中，成為「讓部屬超想跟隨的主管」是非常重要的主題。

美國社會心理學家羅伯特．席爾迪尼（Robert Beno Cialdini），在他的著作《影響力：讓人乖乖聽話的說服術》中，介紹了六個看似一般，卻絕對會影響對方的六個心理原則。分別是：互惠（Reciprocation）、稀有性（Scarcity）、權威（Authority）、承諾與一致（Commitment and consistency）、社會認同（Social proof）與喜好（Liking）。

日本職場生涯專家小笹芳央（曾於知名顧問公司Link and Motivation Inc.擔任董事長），便以這六大心理原則為基礎，把領導力的來源歸納成五種特點。

他認為一個有魅力的領導者，必須具備以下五種特性：

• 驚人的（專業性）。
• 出色的（具個人魅力）──多互動。
• 堅定的（一致性）。
• 可貴的（互惠性）。
• 可怕的（具有權威）。

各位身為公司的主管，都是靠著專業才晉升為管理職，所以大家應該都能充分發揮驚人的專業能力，這點不需多做解釋。

至於出色的個人魅力，乍看之下好像有點難以捉摸。但人類接收到的訊息，其實有九成以上都來自視覺。所以你的外貌給人何種印象，將會決定你個人魅力的高低。例如，帥哥、美女給人第一眼的感覺，大多就是個會做事的人。

儘管如此，各位不具高顏值的一般人（抱歉啦）仍然有勝算，因為人們較容易對於接觸頻率高的人產生好感。因此，千萬不要小看和部屬談話、交流的次數，當你主動出聲打招呼、給部屬一個微笑，這些都是可以增加你個人魅力的做法（切記，這也是幫助你表現出「表面很無害」的重要行動）。