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狡猾管理學:展現5種個人特質,成為部屬超想跟隨的主管
威嚴是種無聲的強制力
而在工作上表現出堅定的一致性,應該不用我多說。看了前文這麼多的例子,相信大家都知道,一位主管若能對專業表現有所堅持,必定能贏得部屬的信賴及尊敬。
再看到互惠性,這是席爾迪尼在《影響力》一書中特別倡導的關鍵理論。人若受惠必會感恩,也就是施與受(GIVE & TAKE)的原則。每個人都不喜歡欠人家東西,尤其人情債更難還。互惠就是基於這種心理原則得以發揮效用。
至於令人畏懼的權威,則是一種最原始的力量。由上而下型(Top-down)
的組織、或是軍隊、政府機關等官僚型的團隊,大多透過這種結構讓組織發揮機能。只是,自古至今,不論東、西方國家,以強權號令者,大多會讓部屬表面服從、卻在不自覺中被底下的人出賣(如凱撒大帝)。就中、長期的觀點來看,這應該不是大家希望看見的現象。
但對主管而言,威嚴仍是職場上很重要的要素。在工作上要適時發揮你的威嚴,並使它變成你的人格特質之一。最好能達到讓部屬私下提醒:「在主管面前最好不要敷衍搪塞!」、「千萬不要對他說謊!」的效果。威嚴是一種無聲的強制力,希望各位狡猾主管都能發揮這種不怒而威的影響力。
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本文內容出自《好人主管的狡猾管理學: 我自己來做還比較快?難怪你老是替部屬收爛攤,當主管該有的心理素質,要從狡猾開始》,由 大是文化 授權轉載。
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