l 比起賺很多，更在意生活品質：

以前的職場人比較拼命，也較有那種為了成功或賺很多錢可以把一切都給工作的觀念（然後再把賺的錢付給醫生？）；但新世代的想法不同，他們更在意下班後自己的時間，工作不再是生活的全部。

l 希望做符合志趣的工作：

為數不少的Z世代都想要從事自己有興趣或喜歡的工作。這也和X、Y世代背負著經濟壓力，把工作當謀生工具的想法不同。雖然，到底什麼是符合志趣的工作？依舊讓不少Z世代答不出來。所以在這時，自我探索，就變得更加重要，這也是108課綱在推動的東西。雖然，我不清楚成效究竟如何。

回到一開始，如果屬下犯了錯，有一招「三明治敘事法｣，個人覺得蠻好用的，身為主管的你可以試著這樣說：

「a.我覺得你在這件事的某某點上，幫客戶提案做的準備功夫和簡報十分詳盡，看得出你的用心，這點很好。b.如果，你能在XX事多做OOOOO的話，會更加分，c.你下次要不要試著這樣做看看？｣ 

• a. 舉出具體事件讚美對方－請你說具體真實事件，且真誠的肯定對方。
• b. 三明治夾心－是你真正要對方改善的地方，請用”如果….會更好”這種建議語氣，避免命令句。（雖然我知道你很想，請忍耐。）
• c. 邀請對方下次改進－是做結尾也是提醒的意思。雖然你的語氣很溫和，但是聽的人也不是笨蛋，他當然知道你是口蜜腹劍(誤) 技巧性地在提醒他改善。

時代在變，身為主管除了年歲和經驗的增加，願意更有彈性和圓融的「處理｣Z世代之後的孩子們，也是讓自己不斷升級和進步的好辦法，更能拉開”一般”主管和”卓越”主管的距離喔。

無論任何年齡、任何位階，面對任何人都願不斷學習並修正，才是讓自己更加卓越的不二法門。

本文由 艾莎解結的人生研究室 授權轉載，經同意修訂標題，原文標題〈「現在的年輕人好難管！｣職場主管說不出口的心裡話：誰來告訴我怎麼帶人？〉

艾莎解結──讓我們一起解開職場人生千千結──橫跨企業和學術的職場資深工作者，被業務耽誤的生涯諮詢師。 艾莎關鍵字：業務行銷｜心理測評｜職涯諮詢師｜大學企業講師 

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