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「員工教育訓練出席率很低！」──來看教育訓練負責人常犯的2錯誤
教育訓練負責人最容易犯的兩個錯誤
教育訓練課程的負責人，有幾個容易犯的錯誤。
第一，覺得課程出席率不佳，是因為講師說話不有趣，所以傾向找說話風趣的講師來上課。我並不是要否定說話風趣的講師，但若以上課時的滿意度作為判斷基準，那麼便會與舉辦訓練的最初目的有所落差。選擇講師時，必須從這一點回頭檢視：「希望出席者學到什麼技能？ 在實務上如何運用？」如此一來，也能對必須出席課程的員工，說明舉辦此次教育訓練的理由。
第二個錯誤是，認為只要部分出席者，能在這次的課程中學到東西就好，不需要全員都有收穫。當主辦人抱持這種想法，這次的課程就不再是希望員工「一定要學到某個技能」而舉辦，會變成「學到這個技能比較好，所以舉辦課程」。如此一來，員工會回覆這次的教育訓練不重要、不克出席，也就不奇怪了。
前面也提過，教育訓練課程結束之後，才是重點。
此外，課程負責人要強烈意識到每一分錢都要花得值得，否則只是白費龐大的經費與時間。像某些政府機關一樣，到年底才趕著消化預算的做法，是教育訓練負責人必須避免的。
A. 課程負責人該重視的不是員工下課時的感想，應著眼於課程結束後員工的行為。
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本文內容出自《帶人的問題，Amazon都怎麼解決？》，由 大是文化 授權轉載。
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