從職場「小白」→職場「明白人」！社會新鮮人＆上班族記得要鍛鍊這招心理能力
▲從職場「小白」→職場「明白人」！社會新鮮人＆上班族記得要鍛鍊這招心理能力（攝影師：Andrea Piacquadio，連結：Pexels）
作者／邱文仁
「人性本惡」是常態，挑戰vs.霸凌僅一線之隔
早上起床後，看到事業卓然有成的老友在臉書留言，他說：「幫助過一百個人，至少有五個會背叛你；所以如果你沒有被背叛過，其實是你幫助過的人太少。」
所謂「了解人性是一種痛苦，也是一種成熟！」這句話深得我心，我既認同，也被療癒......
初入社會時，一直以為跟學校一樣，只要我努力自然就有好成績；我對同學好，同學就對我好。但在社會上打拼，卻不是一分耕耘一分收獲的。做事情難，做人更難。職場上的評分不是考卷的成績，它是三百六十度的評量。如果若秉持初心、堅持著我從小受教育的理念在職場打拼，挫折感一定很多。所以，職場歷練，是從家庭、學校的養成期後，邁向社會熔爐的過程。當我們歷經複雜、度過、成長了，就從職場「小白」到職場「明白人」，也就成為能力強的高手。
成為職場「明白人」的關鍵，其實也在於「了解人性」，而「了解人性」後，你會擁有「強大的內心」，遇到挫折打擊時，你不會拘泥於痛苦糾結，反會尋找新機會及選擇對自己有利的方向。
鍛鍊「內心自洽」能力
若說得更白話一點，「內心自洽」就是「讓自己臉皮厚一點」的能力。年輕時的我是個愛面子、臉皮薄的人，所以面對外界批評指責時，總感到痛苦不已，甚至會特別想要反駁，證明自己......
光是他人刻意的「批評指責」，也不論是否公允，就足以讓我心裡受傷。
心理受傷讓人容易做出不理性選擇或輕易交出資源。所以，邁向職場的成熟第一步，就是要鍛鍊「內心自洽」的能力。
「內心自洽」能力就是面對批評指責時，保護自己內心不受傷害的能力。
根據我個人的經驗和長久職場觀察周遭的人，那些學業成績相對好，或是一開始的職場走得順利的人，反而「臉皮特別薄」，遭遇指責時特別容易受傷，故而很容易被有心人牽著鼻子走......！這可能是青少年時期一直取得好成績，「缺乏外界的批評歷練」所致！
我稱這個特質為「好學生症候群」的症狀。
有「好學生症候群」的人，因為過往的學習成績好，受到老師的重視，有可能習慣於褒獎，甚至對他人的誇獎上癮，於是總想得到大家的稱讚，這其實是一種被過去的成功養成的心理狀態。之後進入職場，可能過度追求掌聲，反而不容許自己有一點點的失誤，他們可能過度在意他人指責，也很容易自責，所以總讓日子過得很累。
一旦感到被人誤會或批評，「好學生症候群」者的內心可能會立馬受傷或急著想解釋，替自己平反，有人甚至會在遭遇失敗時，直想著要趕快透過某種方法，馬上翻身......
因為心裡痛苦，反而忽略了發起攻擊的對方，可能是藉此「刻意操弄」或懷抱「惡意動機」，希望受害者自投羅網或棄械投降。像是有人只是看到網路的匿名惡意攻擊，就情緒崩潰，甚至自殺！
但是這些匿名者到底是誰？
他們或許只是在隨意抒發情緒，也或許就是要刻意傷害你。若這些不明究裡的評論就足以打擊你，你其實就是過度在意他人的評價！這些評價可能是隨意且不負責任的，也可能是對手刻意帶風向，甚至懷抱著高度惡意。
因為人一旦被潑髒水，就難免受傷，而受傷了就比較可能被擊潰，做出不理性的行為！
但想想，值得嗎？
所以，你若太過認真看待外界的批評指教，你就已經輸了！
在工作場合，不管你是多麼英明神武，沿途遇到許多批評指責，在所難免。這些批評指責，有些是真的值得參考，有些則是聽聽就好。
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本文內容出自《要敢撕，才能活》，由 時報出版 授權轉載。
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