▲不想當「馬屁精」至少可以保工作平安！職場上注意這點，人設定型就是走跳江湖的另一張名片！（攝影師：Ketut Subiyanto，連結：Pexels）

作者／莎莉夫人

聽懂上司的話中有話，了解他怎麼想，讓你更好辦事

很多職場人聽到「向上管理」四個字，心裡立刻浮現「馬屁精」的負面字眼。事實上，倘若你在職場上，想要升遷加薪，希望辛苦努力的成果能被長官們看見，你就得學會「向上管理」。這絕對不是要你逢迎拍馬，或是學會「讀心術」，而是要懂得用上司的角度，換位思考，跟上司做良性互動，才能有效溝通。

我在職場生涯中遇到很多優秀的人，他們很會做事，但就是升不了官。因為他們只會悶著頭把工作做到最好，卻疏於或懶得跟上司維繫良好的互動關係。這樣的人很吃虧，因為即使能力再強，也得不到上司青睞，未來有升遷機會的話，往往也輪不到他們，反而是那些比他專業能力差的人升上去當主管。被比自己笨的人管理，真的是一件很痛苦的事。

當你在職場努力過後，總要得到一些名與利才值得。別自視甚高，瞧不起沒能力的上司或老闆，請「知世故」，做一個圓滑的人，好好傾聽，並且了解老闆或上司的話，這會讓你的職場之路走得更順遂、也更長久。

怎麼聽懂上司的弦外之音或話中有話呢？請假設自己就是上司，揣測他為什麼這麼說？說這些話的用意到底是什麼？比方說，你正忙著加班趕企畫案，此時突然接到主管打來的電話，他問：「你現在在忙嗎？」你該怎麼回答？「對，我很忙，明天要給客戶的提案還要修改。另外，您上午開會要我做的調查比較表，我再補充一下就好了，還有……」這是誠實的回答，也是最失敗的回應。

請想想，長官打電話給你，不就是有事找你嗎？所以不管再忙，你都要回說：「還好，長官有什麼事情，請說。」當你換位思考，把自己當成主管就知道，你會沒事打電話給下屬，只為關心他忙不忙嗎？一定是有事情要找他做。你不必鉅細靡遺地跟主管報告你正在做哪些事，只需要先聽他把話說完。如果是交派新的工作，你再跟他報告現在手中還有哪些項目正在處理，是否能給你一些指示，釐清工作的輕重緩急和順序。

此時，千萬別急著把新工作「推」出去。假想你是主管，絕對不希望一開口交派任務就被下屬拒絕，不是嗎？將心比心，不僅是在職場，也適用於各種人際關係的經營。
除了聽懂上司的話中之意，我們平時還要留意，關心長官到底在想什麼？