剛從下屬變成主管？解答過渡期困惑：新上任管理者該如何適應＆反思這些問題！
▲剛從下屬變成主管？解答過渡期困惑：新上任管理者該如何適應＆反思這些問題！（圖片來源：freepik，CC Licensed。）
作者／芭芭拉‧米切爾＆科妮莉亞‧甘倫；譯者／胡曉紅、張翔
過渡期的困惑：從下屬變成主管
在職業生涯中一個令人興奮的時刻──成為一名管理者，這是一件可喜可賀的事情。
但同時你也承擔了新的責任，你可能有很多問題，卻沒有對應的答案。
以下是開始使用本書的一個建議：如果在你的職業生涯中，曾出現過幾位優秀的管理者，那麼請想想他們為你做過什麼，你可以從以下的問題中反思，探尋深刻的見解。
問題：
我接手了公司的管理職務，前任管理者深受所有員工、同業和上司尊敬，但我不是他，可能會有不同的做事風格。當然了，我不想因此疏遠同事，我該如何與部屬們有一個好的開始？
答案：
你的前任管理者受到員工愛戴有很多原因。最重要的原因可能是因為他的工作能力很強。
成功的管理者會聘請優秀的員工，他們都擁有各自的專長。
當你開始新的工作時，了解你的部屬才是重中之重。清楚他們的工作職責以及他們每個人的專長，並信任他們。一般來說，他們已經在你管理的組織或其他地方工作了很久。
你的團隊成員對公司體系十分了解。如果他們已經在公司工作了一段時間，那麼他們知道的可能比你的上司了解得還多；你可以請教同業，但他們不一定知道如何將所學的知識應用於你的部門或團隊工作，可是你的部屬能做到這一點，而且你需要充分運用部屬所提供的訊息。
作為管理者，不要停留在對員工微觀管理的層次，必須要關心他們的工作成果。如果從一開始就要求大家提供大量的資訊、彙報工作，那麼你需要對他們解釋，這是為了更了解他們的工作和業績，但不會一直如此。
作為管理者，不要隨意重新分配部屬的工作和職責。但是，當你了解每位同仁的工作量時，可能就需要作出改變。
同時，你還要考慮到所有會因此受到影響的人。
另外，不要隨意更改程序和流程。管理者應聽取員工的建議，畢竟他們才是實際工作的人。請記住，在你以前工作過的公司中能發揮作用的方法，在新公司也許並不適用。事實上，他們可能已經嘗試了你曾提出的建議，但沒有奏效。
明智的做法是聽取他們的意見，隨意作出改變可能會使部屬喪失信心，失去工作動力。
了解並尊重部屬在公司內外建立的工作關係。他們努力與同業、上司、顧客、客戶和服務提供商建立工作關係，並在專業領域建立良好的聲譽。
你應該尊重他們的工作關係，不要試圖利用它來謀取私利。一旦部屬有機會更了解你並信任你，他們就會很樂意向你引介他們的工作關係網絡。
最重要的是，讓部屬有時間適應新的領導管理方式。前任管理者剛剛離開，他們此時正處於情感低潮階段。作為新管理者，你要傾聽他們的心聲並使他們有時間調整適應，同時贏得他們的尊重和信任！
問題：
我的新工作代表我要管理曾經的同事和朋友，除了分配工作和監督專案進度外，我還需要評估他們的表現。有沒有辦法讓他們知道情況已經和過去有所不同，我們必須改變合作方式？
答案：
你面臨到艱難的工作，因為要改變職責並管理自己的朋友並不容易，但是成功地從同事變成上司是完全可能的，一旦你決定改變，這個過程就會馬上開始。
你的公司選擇你擔任這個職務，是因為你已經展現出一位優秀管理者應具備的素質，包括激勵他人、良好的管理能力以及出色的溝通能力。如果你需要增進自己的技能，那麼有許多書籍、影片和部落格都能助你達成目標。
你與團隊成員的第一次會議非常重要，但你可能想讓他們在幾天之後才知道會議的消息，直到你完全準備好。讓他們適應你現在是他們的管理者，再讓他們知道你對他們的期望。
他們需要得到你的承諾：你願意以任何可能的方式來支持他們，並幫助他們走出困境，以便他們可以安心工作。你可能會因為與某些人的私人關係而感到不安，因為他們可能知道許多你不為人知的一面。
你要與每個向你報告的人進行一對一會談，並表明你的期望。讓他們知道你的部門目標，以及你看到了他們為達成目標所作出的貢獻。
清楚地表明你重視每個人及他們對公司的貢獻，同時提醒他們現在你扮演的是另一個角色。
在這些談話中，你要對團隊成員的想法保持專業和開放態度。告知他們，你會讓他們對自己的工作負責，而且你會以任何可能的方式支持他們。
讓他們表達出自己的擔憂，消除他們的焦慮。對每個人作出承諾：你和他們相處時都會保持平等和坦誠的態度。
現在是時候弄清楚你的新角色的另一面。此刻起你要為團隊的業績負責，你要承擔很多額外的責任，參加許多額外的會議，所以你可能無能像之前那樣參加午餐聚會或下班後的活動。
你當然不想切斷與團隊的所有非正式接觸，但是你不得不減少一些社交活動。
團隊之中可能有人無法處理新的關係，你將不得不作出艱難的決定，但這正是管理者要做的。
請記住，你的職責在於促成團隊和公司的成功。如果你需要幫助，可以向公司的人力資源尋求協助。
在履行你的新職責或管理團隊時，如果你有職涯上的導師，這是尋求他們指導的最佳時機。
覺得意猶未盡，想看更多內容嗎》〉傳送門就在這！
本文內容出自《管理者解答之書：7大面向，116種問題，菜鳥也能快速對應》，由 日出出版 授權轉載。
更多好文請看：
面對新任管理者的12道挑戰，HR可以提供什麼協助？
好的管理者 每天都會做的9件事
訂閱電子報，重要HR資訊不漏看：https://bit.ly/3bHUU5c
精選HR職缺
