這是我該做的工作嗎?職場上是否也遇到這個問題,或許是因為有這一原因存在!
為何他們兩人擁有高超的解決問題能力呢?
兩人的共同點在於一路來與形形色色的人們共事過,而擁有「豐富的經驗」。
加藤因為是日薪制工人,所以每天與不同人做不同的工作。正因為有這樣的經驗,加藤才培養出能夠立刻猜中少年窘境的洞察力。加藤對少年說的話之所以會處處具有獨特的說服力,想必也是一樣的原因。
黑傑克也是每次手術時,必須在不同手術人員以及不同環境之下,面對患者的生死關頭。這般遠遠高出一般人的經驗值,使得黑傑克擁有可應付任何狀況的能力。
黑傑克靠著懂得臨機應變的判斷力來發揮高超技術,一一突破危機。在故事中,儘管手術的高難度讓經驗不如黑傑克的院方人員說出「沒救了」的喪氣話語,黑傑克還是照樣成功完成了手術。
反觀少年的狀況呢?少年因為還年輕,所以沒什麼經驗。況且一路來,少年把他的人生都獻給了升學考試。這使得少年的視野狹窄,不知道該如何面對「名落孫山」的現實,最後反應過度,認定這個現實代表著「人生已到盡頭」。
在這樣的狀況下,少年遇到了加藤與黑傑克。這短短一天的經驗,大大改變了少年的人生。
日薪制工人的生活模樣。不是生就是死的殘酷場面。接著是性命獲救的瞬間──接觸到世界的廣大後,少年第一次發自內心想要當一個醫生。這樣的念頭不是為了面子,也不是為了擁有身分地位。
少年是因為想要從事可以拯救人命的可敬工作,才會立志成為醫生。少年得到新的價值觀,從中找出人生的希望。
相反地,如果少年是在狹小世界裡與同伴們互舔傷口,會是什麼樣的局面呢?或許少年可以一時忘卻煩惱,但想必無法解決本質上的問題。
在職場案例中,K先生因為「被部長害得無法專心於法務工作」而心生不滿。透過向同學發牢騷,K先生說自己的心情變得舒坦。然而,這樣並無法根治問題。就如同K先生自己也知道「部長不可能改變做事方針」一樣。
為什麼新來的部長要讓K先生負責不屬於其專業領域的非法務工作呢?
既然是從人事部調來的部長,一路來想必面對過公司所發生的各種問題,也深知當中的複雜性。或許這位部長認知到即使是交給法務部處理的問題,也無法只憑靠法律專業知識來解決。
所以,部長才會希望年紀還輕的K先生多去見識各種第一線狀況,進而理解員工內心的微妙變化以及社會的多面貌。或許部長認為在累積這般多樣化的經驗後,才能夠真正以法務專家的身分來解決問題。
以現在的K先生來說,確實稱不是擁有豐富的經驗。明明隸屬於法務部,卻連「簡單易懂地向客戶說明合約內容」的動作也做不好,沒能為隨行的業務員幫上忙。在解決現實問題時,必須具備洞察力、判斷力以及說服力等能力,而為了培養這些能力,必須見識更多場面。
新的經驗勢必會伴隨壓力。自己不懂的事情可能會接踵而來,也可能因為必須接觸不習慣面對的類型的對象而感到厭煩。在受到這般壓力折磨之下,能否開心感受自己的成長,將會是成功與否的關鍵。
如果是怪醫黑傑克,他應該會對F先生這麼說吧。
「有閒工夫說一些喪氣話,不如去認識更多人!
就是要與多樣化的世界交流,才能提升
你的工作能力。讓部長刮目相看吧!」
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本文內容出自《精準下刀! 讓怪醫黑傑克為你剖析工作煩惱》,由 台灣角川 授權轉載。
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