▲彈性工作也可以促進勞資雙贏？給員工時間投資自己，獲得的好處超出想像！（圖片來源：freepik，CC Licensed。）

作者／安德魯．巴恩斯、史黛芙妮．瓊斯；譯者／姚怡平

促進勞資雙贏的工作安排

本書通篇討論彈性政策下的週休三日，而在彈性工作安排的範疇內，週休三日的形式可能多達數十種。

凡是非每週標準工時的方案，可視為彈性工作安排。正如加州大學戴維斯分校發表的文章所述，彈性工作安排分成兩大類：
1.彈性工作地點的（例如在公司或在家中）；
2.彈性工作時間（例如上下班的時間，哪些天是上班日）。
還有另一種方案是兼職工作，亦即每週工作經常未滿四十小時。員工也許會為了投入其他活動（例如照顧家人或讀書），而想要減少工時；雇主也許希望勞動力更彈性，好增加服務顧客的時數，或在需求達到高峰時，增加上班的員工人數。

在已開發國家的彈性工作安排文獻中，彈性工作安排涵蓋了以下內容：週末工作、輪班、加班、一年工時契約、兼職工作、職位分擔、彈性上班制、臨時工作、定期契約、在家工作、遠距工作、壓縮工時。
但在永恆守護者公司的實驗前，減少工時又維持全職薪資的公司，尚未有廣為人知的實例或研究。

彈性工作安排的支持理論，是基於國際上的報告，以及勞工動力與生產力的研究，該理論認為給員工更多時間處理私事，他們就會更有心力處理專業事務。
越來越多的證據顯示，雇主與員工簽訂互惠契約，在工作的時間、地點、分量方面提供其他選擇，會在心理、社會、經濟上帶來重大影響。

彈性工作安排是根據原始成本進行分析，可減少營業成本。讓員工在辦公室以外的地方工作，辦公室的經常開支就會隨之降低，且如果可以讓員工在家中工作，照顧生病的小孩，他們也就不用請假離開辦公室。

工作制度僵固的害處在於，勞工會用休假來處理私事，無法利用休假時間充分休息。有了彈性工作安排，公司就能保有一項好處─ 員工休完年假後，會精神奕奕回來工作。
確實，非標準的工作模式可降低企業的流動率，而在辦公室以外的地方工作，可改善績效並減少曠職。大致上，若主管支持員工的彈性需求，曠職的情況就不常見，因為員工在工作和生活引發衝突前，就有餘裕處理私事，也更能專注投入工作（但這是奠基於彈性制度）。

在美國，勤業眾信事務所提供彈性工作安排，光一年省下的流動率相關成本就高達四千一百五十萬美元。有一項跟招募有關的調查，調查了美國一千五百位勞工，結果發現將近三分之一認為，聘書裡最重要的部分是「彈性」。此外，在橫向調查中，有八○％的受訪主管表示，聘書上的彈性條件會影響到一流人才的招募狀況。

滿足感是跟彈性有關的一項主題，根據勤業眾信事務所的報告，對於享有彈性工作安排的員工所提供的服務，八四％的客戶感到滿意或很滿意，只有一％不滿意。

勞工也有類似情況。根據摩根大通（JP Morgan Chase）的年度員工調查，享有彈性工作的員工，回報整體滿足感比一般員工高出許多。根據紐西蘭的彈性工作安排數據顯示，彈性工作安排有利員工的工作成果，例如組織承諾和工作滿足感，後者更是工作績效的主要指標。