職場新人已是 Z 世代！想知道帶領他們的祕訣，這三則備忘錄記得給主管看！
▲年輕人好難帶？給經營主管跟 Z 世代相處的三則備忘錄（圖片來源：freepik，CC Licensed。）
「團隊的年輕人抗壓性很低，動不動就想離職。」
「新人好難管，完全不知道怎麼跟他溝通。」
「新人一到下班時間馬上走人，經理跟副理都還在呢......」
身為主管的你是否正在苦惱於跟新興世代下屬溝通的問題？現在的 Z 世代，指的是在 1995 後出生、在台灣已經對 921 大地震話題毫無記憶的族群，身為數位原生代的他們有著獨特的價值觀與工作觀，為職場帶來持續的改變與世代衝擊，過往權威式、懸賞式的團隊合作模式如今已不再適用，想迅速讓這一批 Z 世代員工成為組織的新生力軍，360d才庫事業群整理 3 則備忘錄，從釐清 Z 世代的需求、到取得合作認同的方向，協助你凝聚全團隊的向心力。
輔導他們釐清工作的價值
相較於前幾代的工作者， Z 世代是特別需要工作帶有意義性及特殊價值賦予的世代， 在他們長大的過程中經歷社會急遽的變動、吸取了大量正面或負面的資訊，因此累積了許多知識，影響了他們的價值觀，也開闊了對個人生涯的想像，對職涯發展的願景也相對會有自己的評判標準與期許，因此這批年輕工作者除了為生活而工作，同時也會渴望他們的行動將會為企業帶來影響及具有重要性的意義。
若領導者在員工個人工作計畫設定上，花時間傳遞公司的價值目標，並達結到彼此共識、且提供在任務完成時的即時回饋、熟悉 Z 世代喜好的新方法及數位工具的應用、在這當中呼籲組織重視個人優勢的訊息等做法，使員工感受到他們的付出與發揮的專長，能為組織帶來實際正面影響，工作並不是只完成交辦的事項，而是能獲得成就感與獨一無二的價值。
協作角色定位與大量溝通
Z 世代傾向的工作形式是視組織為自己的合作夥伴，所以相對不適應傳統單一威權、固定組織型態的領導機制，而偏好無論是什麼決策與指示發布時，都能夠充分的告知以及討論，以發揮自己在職的價值。
比起傳統的頭銜稱號，與人建立連結以及從公司的成功中獲得成長，對他們來說更為重要。
Z 世代多半被評斷為重度網路使用者，但這不代表他們不需要面對面的溝通與互動，他們也渴望得到來自他人的意見，無論是透過語音、文字或者是視訊的方式，都是他們習慣的溝通形式。
賦予多樣性的工作期待與發展機會
Z 世代討厭一成不變的工作性質，若職務內容缺乏創新與發展性，他們很容易就會有離職念頭，活在資訊龐雜且社群媒體興盛的時代，失去創意與動力會是他們想放棄投入的關鍵因素，他們更在乎的是能否取得專業技能、自我實現、職場與生活達到平衡等多元性的人生選擇，對於經營主管來說，讓 Z 世代參與重要計畫討論、提供進修培訓機會、適度授權讓他們成為專案主導者等方式，能激勵 Z 世代部屬認真投入工作:他們會樂意對任務付出，反之執行單一重複性高的工作，會使他們失去動力，也會產生隨時會被取代的危機感。
Z 世代對於公司福利與成長空間的要求、重視生活品質而不願加班的想法、數位工具的多元應用習慣等等，都正在改變傳統職場的樣貌，而對於領導這族群的主管來說， 跨世代的交流最重要的秘訣乃是在於「溝通與理解」， Z 世代並非不願意為所屬企業付出，只是傳統、指責式的領導風氣等，會削減他們能為企業貢獻的人才價值。
跨世代溝通的重點是在於同理他們的處境，並且實際在工作運作環節付諸行動， 企業發展與人才的投入息息相關，重視Z世代文化，轉變思維與領導角度，能讓組織在時代中與時俱進，擁有更多創新發展的優勢。
本文由 360d才庫事業群 授權轉載，原文標題《年輕人好難帶？給經營主管跟 Z 世代相處的三則備忘錄》
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