▲想要組織往更好的方向發展？環境滿足這一點，會讓你找到需要的人才！（圖片來源：freepik，CC Licensed。）

作者／金範俊；譯者／郭佳樺

好好說話，好好抱怨

我讀了創立韓國「外送民族」App 的負責人—金逢進的故事，其中一段是他在面試新進員工的故事，我改寫那段文章並整理成以下對話。如果你是當時的應試者，會怎麼回答畫底線的部分？前提是結局要像對話的最後一句一樣—被錄取。

金逢進：「你應該也去了很多家公司面試吧？」
應試者：「上週面試了 N 公司，沒能被錄取。」
金逢進：「那應該是你很想進去的公司吧？收到未錄取的通知後，你做了些什麼？」
應試者：__________________
金逢進：「每次沒被錄取時，你都這麼做嗎？」
應試者：「是的，這是我的習慣。」
金逢進：「是喔，恭喜！你被錄取了！」

我很好奇如果是你，你會怎麼回答。被錄用的應試者是這麼說的：

「為了繼續鼓起找工作的勇氣，我去吃點好吃的東西。」

若想要被錄取，回答就要「正面」，金逢進這麼說：

「該名應試者有身為上班族該具備的好習慣，其實職場不是有趣的場所，反倒時常發生艱難的狀況，而在這個過程中我們會受傷、憂鬱、覺得自己很悲慘。但是，他有一個可以輕鬆克服困難的優良習慣—他懂得創造出正向力量。」

據說，正面思考可以大量分泌腦細胞中的多巴胺（dopamine，一種大腦神經遞質，傳遞愉悅的訊息）以增強執行力，而常保持樂觀也能培養忍耐力。
最近許多企業對於員工倦怠、失去動力以及離職率升高的問題感到煩惱，而能夠克服這些情況的關鍵字就是正面，因此可以把自己的心態包裝為正向態度的人，公司怎麼可能不愛呢？

當然所謂的職場，並不是這麼單純的地方，有人說上班時，光看到公司大樓都覺得頭暈；有人說在安靜的辦公室裡，聽到隔壁組長的呼吸聲就覺得痛苦。但就算如此，成天喊著「討厭」，是對的做法嗎？

假如你說對一起過一輩子的家人必須誠實，然後跟他說「你皺紋越來越多了」，是不會得到任何好處的，不如跟他說「你的皺紋使你看起來有優雅的風範」，不是更好？而在職場也是同樣道理。

無論是職場或日常生活，甚至是我們經常收看的運動比賽也是，保持正向心態是一種可以讓一個人變得更好的能力。
韓國職棒隊伍中，以首爾作為根據地的有斗山熊、LG 雙子和培證英雄。
很久以前斗山熊有一名叫史考特．普洛克特（Scott Proctor）的球員，2012年他擔任關門（後援）投手，成績相當亮麗，而且無論是粉絲或是其他選手，異口同聲稱讚他品行優良。他在某次採訪中被記者問到：「我聽說你在球場上，從來沒有說過一次我不行。」他這麼回答：

「小時候家裡是這麼教我的：如果你領人薪水，你就要時刻準備好做事。當他們要我站上投手丘，我從來沒有說過『今天我不行』。」

史考特的父親是一名會計師，而他本身也是學會計的，為了替從棒球生涯退休後的人生做準備，他另外抽出時間研讀證券經紀人的課程。雖然他這麼努力，最後還是因為負傷離開韓國，但是如此正面思考的人，無論到哪裡、做什麼工作，一定都會成功，這正是世界上所有組織都想要的典型人才特質。

職場的說話 DNA 關鍵在於正面，這並不是要你忽略、接受不合理的要求，而是假設這是公司和組織成員苦思良久決定的方向和指南，即使與你個人意見有所不同、有不滿意的地方也要接受。