人資如何成為企業追求 ESG 目標的關鍵推手？
4. 輔助專業部門取得最佳資源：
「環境友善」、企業「社會共融」與「企業治理」等 ESG 三大範疇，看似沒有屬於人資工作者的直接工作職務；若從企業內部來看，現有企業導入 ESG 初期，上述範疇的專業職能與人力上可能都無法立即勝任與完成，人資工作者宜扮演內部資訊平台，提供權責部門有關的資訊與人才規劃，積極協助向管理階層爭取相關的資源；不要淪落於僅是針對各大部門的個別點狀需求去加以滿足，無法整合內部整體需求，反造成資源傾斜與衝突。
5. 協助目標設定與績效評估：
PDCA 管理循環本就人資主要的業務，ESG 雖然範疇廣大，推動執行仍回歸管理本質，人資工作者需主動協助權責部門設定合宜的目標，以專案管理角度追蹤與監督各階段的產出及結果，最終對個別範疇與整體績效進行有效的評量，作為專案導入的客觀回饋。
6. 扮演優質溝通者，傳遞正向訊息：
多項研究顯示 ESG 成功重要關鍵之一為「溝通」；溝通也是人資工作者的工作專業強項，ESG 更加強調導入、執行與展現時各面向不論對上對下、對內對外的溝通，人資工作者不能閉門造車只限個人專業領域，更要與相關部門一起了解鑽研，適時於溝通上給予協助；同樣當遭遇挫折或危機時，人資工作者更需扮演內部導師與危機管理者的角色。
成者在人，敗者也在人，企業面臨的挑戰與經營環境不斷改變，硬實力不再是經營的保證，反而打造企業韌性的軟實力更受經營者的重視，人資工作者可否扮演被信任與分權的角色，端看是否運用本身的職能，再進行跨領域、跨專業的整合，並積極推動轉型，而不淪為只辦理簡易人事管理或訓練管理單純業務的任務，甚或被外包工作所取代，這一波 ESG 是人資工作者的衝擊也是轉機，好好把握「逆風而上」的時機，為企業轉型變革立下功勞。
註：漂綠是一種公關手段，用來使一間公司或一項產品看起來比較環保，但實際上沒有真的減少對環境造成的衝擊，多用於企業利用行銷宣傳誇稱企業商品或服務對環境有貢獻，但可能誇大其詞，都可稱為漂綠。
本圖文由 360d才庫事業群 授權轉載，原文標題《ESG專輯》企業追求ESG目標下，人資如何成為關鍵推手
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