▲公司遇到性騷擾要有哪些 SOP？（圖片來源：freepik，CC Licensed。）

文／麻煩說人話！黃榆絜的勞動法小教室

遇到職場性騷擾，公司該怎麼做？

近期性騷擾新聞鬧得沸沸揚揚，metoo 活動也在台灣開始發燒，勞動部去年 ( 2022 年 )的「111 年僱用管理及工作場所就業平等概況」報告中指出，過去一年女性曾被性騷擾的比例為 3.3%，男性為 1.3%，加害者從上司、同事、客戶都有。而其中女性受到性騷擾加害者最高的比例為同事 ( 1.5% )，男性則為上司 ( 0.6% )。當然，未提出申訴的比例總計也有 3.7%，而其中最大的原因則是害怕「當開玩笑不予理會」( 男女共 2.3% )

到底公司遇到性騷擾要有哪些 SOP？今天就把我上課的內容不藏私直接告訴大家。

怎樣算是性騷擾？

性別工作平等法 ( 簡稱性平法 )第 12 條中，那些漏漏長的法條我就不再列了，自己去 google。重點劃線部分在「性要求、具有性意味或性別歧視之言詞或行為」，再重讀一次：1. 性要求 2. 具有性意味 3. 性別歧視，的 (a) 言詞、(b) 行為。

電視上常看到的摸臀、襲胸，不用教，當然算是性騷擾。但更會被忽略的則是 3. 性別歧視的 (a) 言詞，例如「你怎麼每天都穿得不男不女的」、「她生完小孩又請育嬰假，現在又生一胎，是母豬喔」，以下歡迎大家自己舉例。只要是跟性別歧視有關的言詞或行為都算是性騷擾。

此外，最近簡訊騷擾、過度追求的行為也很常在職場發生，這些也都有被認定為性騷擾的可能性(或至少已經違反「跟蹤騷擾防制法 第 3 條第 2 項第 4 款、第 5 款的行為」。

而公司遇到性騷擾後，性平法第 13 條的「雇主於知悉前條性騷擾之情形時，應採取立即有效之糾正及補救措施。」是處理整件性騷擾的重點條文！

怎樣叫作雇主「知悉」性騷擾呢？

不只是員工「正式」申訴喔！只要雇主透過任何方式知道有性騷擾行為，都應該主動介入處理 ( ex : 聽同事閒言閒語知悉、不小心滑 Dcard 看到有同事爆料 )，建議雇主至少主動詢問受害人是否需正式申訴，若員工不要，也請留下員工不願申訴的書面文件幫公司自保。

如何受理員工申訴？

貴公司是否有書面的「性騷擾申訴單」呢？員工 10 人以上就應該要設立申訴管道 ( 性騷擾防治法第 7 條第 2 項前段 )，如果沒有請去生出來 ( 範本關鍵字請蒐尋「事業單位性騷擾防治措施申訴及懲戒辦法（符合性別工作平等法與性騷擾防治法範本）」。

受理申訴後要做什麼？

蒐證。

請申訴員工在書面申訴函中寫清楚性騷擾事件的「人、事、時、地、物」。接下來，就依著員工的內容去調監視器 ( 物證 )、請證人作證寫下過程 ( 人證 )。當然其他像是 line 對話紀錄、email 紀錄、當初員工事發有告知其他親友的過程，都能當作證據。請協助申訴員工把這些東西生出來。

調查階段避免雙方當事人接觸。

調查階段先將雙方當事人工作地調動(當然是調加害人，不要調申訴人)。這個階段請「站在受害者的立場」給予協助：

• 受害者還會想在工作上見到加害人嗎？

• 受害者剛被客戶騷擾完，是否還要讓她處理加害者的業務？

• 受害者剛被客戶騷擾完是否讓她先休息平復情緒呢？

• 公司是否有 EAP 方案？

• 或是心理師、護理師可以先跟受害者聊聊呢？