▲根據1111人力銀行調查發現，超過 8 成 3 的上班族在職場上遇過霸凌（圖片來源：freepik，CC Licensed。）

文／1111人力銀行

華語天后李玟生前參與的選秀節目傳出霸凌疑雲，畫面上光鮮亮麗，鏡頭背後卻是受盡委屈，引發軒然大波，究竟有多少上班族在工作場合遭受這樣排擠、打壓的狀況，又有哪些霸凌的情形是職場上最容易遇見的呢？

8 成 3 上班族遇霸凌 女高於男 加害人：直屬主管/同事/老闆

根據1111人力銀行調查發現，超過 8 成 3 的上班族在職場上遇過霸凌，最常遇到的狀況包括言語嘲諷貶低 56.9%、背後中傷/散播謠言 49.9%、刻意排擠/孤立 49.3%、工作處處刁難 46.8%、工作上不給資源/支援 46.1%。而霸凌的加害者最常見的為直屬主管 44.1%、周遭同事 36.3%、老闆/老闆娘 16.8%。進一步從性別交叉分析發現，女性自認遇到職場霸凌的比例，明顯比男性高出 15 個百分點。

至於在職場上被霸凌時上班族會怎麼處理？調查發現最多上班族會採取吞忍/不想把事情鬧大 60.7%，其次才是提出離職/另謀高就 51.8%、先搜集證據備而不用 25.3%，如果被霸凌的是同事，調查中有 6 成上班族會選擇挺身而出，剩下 4 成則因為擔心自己也被霸凌、怕被貼標籤、與我何干、跟同事不熟等理由選擇袖手旁觀。

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常見：言語嘲諷/背後中傷/刻意排擠. 平均忍氣吞聲 20.5 個月

1111人力銀行公關經理曾仲葳表示，職場霸凌指的是在工作場所發生，藉由權力濫用與不公平的處罰所造成的持續性的冒犯、威脅、冷落、孤立或侮辱行為，使被霸凌者感到受挫、被威脅、被羞辱、被孤立及受傷，進而折損其自信並帶來沈重的身心壓力。最常見的包括肢體暴力、心理暴力、言語暴力、性騷擾四類，這些行為在法律上都被視為不法侵害，雇主需要負擔預防責任，包括民法、職業安全衛生設施規則都有相應的條文，顯示雇主對於不法侵害責無旁貸，加害者更需要背負刑事責任。

▲圖片來源：1111人力銀行

曾仲葳表示，職場暴力除了包括上司對下屬的欺凌之外，也可能來自權力對等的同事、客戶等，因為績效、生計掌握在對方手中，導致多數上班族選擇隱忍，調查顯示，上班族在受到霸凌的工作上平均會待 20.5 個月，也就是忍耐將近 2 年的時間，才會離開。而女性則更容易因為階級、體力及性別刻板印象遭受歧視、騷擾而成為職場霸凌的受害者。

處理方式：吞忍息事寧人 離職 蒐集證據 申訴離職討回來

事實上遇到霸凌對於身心的傷害巨大，因此《勞基法》第 14 條中，就列出勞工得不經預告終止勞動契約的條件。其中與霸凌相關的包括，第二款雇主、雇主家屬、雇主代理人對於勞工，實施暴行或有重大侮辱之行為者、第三款契約所訂之工作，對於勞工健康有危害之虞，經通知雇主改善而無效果者、第六款雇主違反勞動契約或勞工法令，致有損害勞工權益之虞者。

曾仲葳建議，在實務上了勞工除了尋求其他同事的支持，還可以聯合霸凌者向工會、福委會、人力資源部門投訴，同時以錄音或錄影的方式記錄霸凌者的行為作為證據，選擇姑息養奸，只會讓霸凌的狀況越演越烈。