叡揚推出公文 AI 助理 對話式生成技術助輕鬆寫公文
記者／林育如
近年來，AI 技術的快速發展促使各行各業積極尋求導入 AI，以提升運作效率。行政院於 2023 年 8 月通過「行政院及所屬機關使用生成式 AI 參考指引」，鼓勵公部門運用 AI工具，實現智慧政府的目標。資訊服務業者叡揚資訊長期深耕公部門，推出 AI 生成公文解決方案，協助有公文往來需求的組織單位加速數位轉型，提升公文處理效率。這些創新解決方案不僅能減少人工處理的時間，助力公共行政的現代化。
▲公文AI助理可以用對話式的方式並根據可信賴的歷史資訊生成所需的公文內容（圖／叡揚資訊提供）
傳統公文撰寫耗時費力，新人學習不易，且容易因人為疏失產生錯誤。叡揚資訊的 AI 生成公文解決方案，透過大型語言模型(Large Language Model，LLM)技術，依據機關內部的辦文經驗，自動生成公文初稿，大幅縮短撰寫時間，更符合「行政院及所屬機關使用生成式 AI 參考指引」原則。搭配智能詞彙校正功能，降低公文錯誤率。
使用者於公文系統中，透過對話提出撰稿需求，智能機器人即可生成去識別化且可信賴的公文初稿，讓使用者加以編撰，公文 AI 模型還能學習公文撰寫風格，確保公文品質一致性。更可透過智能詞彙校正功能，依據公文內容前後文字句，即時校正用字遣詞正確性，讓 AI 提升公文辦理時效。叡揚生成式 AI 解決方案，建置門檻低，效能體驗高。
叡揚資訊指出，除了 AI 生成公文外，叡揚資訊亦提供全方位的公文解決方案，當中包含：「公文雲端化」：透過線上簽核與傳遞，節省紙張與人力成本，提升效率同時減少碳排，輕鬆實現 ESG。雲端備份與權限控管機制，有效確保資安，讓公文管理更加便捷、高效、安全且環保；「公文知識庫」：建立公文範本及知識庫，提供公務員參考，縮短學習曲線，結合智慧搜尋，精準搜尋公文；「公文結合機關指裁示事項」：輕鬆掌握由公文衍生的待辦事項，加速任務整體執行效率，並快速回復彙整結果，完整紀錄辦理軌跡。
叡揚資訊表示，深耕電子公文解決方案多年，了解使用者需求，提供多樣化解決方案與顧問諮詢。叡揚資訊董事長張培鏞表示，我們致力於協助客戶夥伴運用AI技術，提升行政效率，實現數位轉型目標。
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記者／林育如，原文〈叡揚推出公文 AI 助理 對話式生成技術助輕鬆寫公文〉，本文由 科技島 授權轉載
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