新學妹教不會,護理師學姐只好自己做到死!
每個ORDER、每個TPR的點,都要確認三次以上
小黃學姐不知道何時開始,幾乎是沒離開過單位,頂多回去洗個澡,馬上又回到單位了。
「我真的好怕出錯喔!」小黃學姐說,在長官下令阿長必需對「流動率」做交待後,單位最高指導原則是-留住新人。
當新人變得越來越多,我記得還被戲稱是「七仙女」,學姐逐漸從班前的確認學妹的狀態,變成連自己的狀態都得再三確認,也許是睡眠不足、也許是壓力太大,每個藥單、TPR 的點點、數字、紀錄、order 她都得至少確認三次,有時確認太多,忘記之前到底有沒有確認過,又會再確認一次。
她的交班單上密密麻麻各種顏色的打勾、打叉,但總是沒辦法讓她對自己的上班有信心,總是擔心「學妹會不會漏交?」、「我會不會漏做?」,反覆確認到滿滿的到不知道自己的勾到底是什麼意思?
那時,我們一個白班只有 Leader 是 10 床,其他人是 11~14 床,大夜是 16~18 床,這樣的確認法,有再多時間,也確認不完,更何況她要確認的是三個班都百分百無誤*3次!
精神不濟、狀況連連,也只能離開
運氣好時,她可以跟小夜一起下班,後來,甚至小夜都下班了,她還在會議室。時不時看到她累倒在電腦前面,畫面是開著的紀錄。白班比小夜還晚下班、紀錄還沒完成,演變成本該是白班就印出紀錄的小黃學姐,還得幫小夜紀錄印出來,原本每床只要印一頁,現在變成至少得兩頁以上,小夜也得隔天補蓋章。
當學姐的狀態已然影響到單位運作時,阿長請她考慮離職,即使她在反覆確認醫囑與單張正確性時,發現學妹的錯誤,從來沒有大聲過一句,依然輕聲細語,好聲好氣;即使她總是對於學妹的請益,溫柔教學、細心指導,但她持續無法成功下班、上班精神狀況不佳,最終還是被認為「不適任」,得離開我們單位。
聽說,學姐離開後,有整整一年都沒有去工作,後來的事,我就不清楚了。
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※本文由 白色天空 授權轉載,原文《那一年,得了強迫症的小黃學姐》※