HR 的重要程度非同小可！談談我心目中「理想」的面試流程
▲我心目中的理想面試流程。圖片來源：freepik，CC Licensed。
儘管去年面試了大約二十家公司，但我也是一直到最近才明白，面試流程對一間公司來說有多麼重要。當然，HR 的重要程度也非同小可！
若是這間公司的 HR 做的很好，面試流程也讓面試者覺得很用心。在這個網路開放的時代，很可能這個求職者之後就會跟朋友分享：欸欸，我今天去 XXX，他們面試流程超棒的欸！
反之亦然，一個差勁的面試流程，也可能會禍害千年，負評一個接著一個，底下有些實際例子，都是一些正面的例子，我會直接把公司名稱講出來！沒錯，去面試的公司對我好，我都是有記在心裡的！
今天想跟大家談談我心目中理想的面試流程，大致上可分為三步驟
- 面試前（安排面試）
- 面試中
- 面試後
以下就根據這三個步驟一一來討論
面試前
就我所知，在安排面試的時候主要可分為兩種方式
- 電話
- 信件
用電話安排面試的好處是當下就可以敲定時間，不用透過信件一來一往，但我認為也有一些壞處，像是求職者幾乎都會面試好幾間公司，有可能你打電話去的時候，他正在面試，或是正在忙無法接電話。
或是像我那時候安排了一堆面試，他打給我的時候，我必須查看手機的行事曆才知道我哪天有空，可以面試。因此我個人是偏好：先用信件敲時間，兩三天沒有回音的話，才用電話約面試。
有一點要補充的是，用電話敲完面試時間之後，HR 一定一定一定要再寄一封面試邀請信；就像前面提到的，求職者可能很忙，當下如果沒有即時記錄這時間，之後也不知道從何找起。
所以寄信再通知一下面試時間，我覺得是必備而且很貼心的行為，至於用信件安排面試時間，我碰過的有兩種：
- 直接排定時間給你，不行的話再回信橋時間
- 先預定好許多日期與時段，自行選擇其中有空的時段
1 跟 2 對公司與求職者來說都有一些顯而易見的優缺點；像是1.如果求職者那天有空，那就很好，時間就這樣橋定了，但如果求職者沒空，就還要繼續書信往返。
那 2 的話就是公司必須先選好幾個時段是可以面試的，這對有些變動較大的公司似乎比較困難，但對求職者來說，2 的話你可以自己選有空的時段，十分方便 muzik online 就是這樣做的，提供許多時間讓求職者自行選擇。
敲好面試時間之後，第二個環節就是：寄送面試通知信，信件上面應該附什麼樣的資訊呢？
- 時間
- 地點
- 應徵職位
- 公司電話
- 其他
這之中在 2 地點 上面，視公司位置可以再多加著墨。為什麼？因為有些公司可能是辦公大樓需要換證、可能位置很難找，這時候如果在信件上面多說一些，會讓求職者覺得很貼心
例如說：
地點：台北市南京北路 689 號 10 樓（在 7-11 樓上，近捷運南京東路站）
可以直接進入大樓，無需換證，到 10 樓出電梯門之後右轉，按鈴說是來面試的即可
這樣就比只有單純講地點的通知信好多了，是吧！muzik online 的面試信就是這樣。
接著在 5 其他 的部份，可以多說明一些與面試有關的相關資訊，例如說：
面試流程大約一小時，前面有十分鐘會先讓您填寫個人基本資料
您之前所寄的履歷我們會印出來，所以您無需攜帶
但若是有任何您覺得可以加分、或是證明自己能力的文件或成果，歡迎攜帶相關資料
話說我覺得幫求職者印履歷這個小動作滿貼心的，代表有重視這一份履歷。
與求職者有關的部份差不多就到這裡，接著講講公司所要注意的事項：
- 面試官在面試前，最好可以先稍微讀過求職者的履歷
我覺得這滿重要，人家求職者要準備，面試官就不用準備嗎？我覺得也要，至少先看過一下他的履歷，到時候問的問題才會比較有深度、可以直接切入重點；而且求職者會知道說：喔～原來他有看過我的履歷了！
像是我之前履歷上面都會附個人部落格（其實就是這裡XD）有面試官如果在我去面試之前有先來逛過一下，我會覺得超級感人，一種「你也太用心了吧」的感覺。
