置頂
毋湯喔!這5句話千萬不能說,一秒搞砸護病關係
你們可以哭小聲一點嗎?
場景是病房裡,一位剛剛宣布往生的病人,在等待往生室來接手之前,會把病人整理好後,讓家屬圍在病床旁邊說說話,若是基督徒的話可能會唱唱詩歌、佛道教會放經文,透過一些儀式,讓家屬慢慢接受事實。
有時候事情來得太突然,家屬可能趕來時病人 CPR 結束,換好衣服在等待去往生室,這對趕來的家屬而言,屬於「見不到最後一面」,有時情緒上會難以接受,但因健保病房的關係,常常是三人、五人一間,家屬若是情緒過於激動,左右兩床的病人及家屬也會受影響,有時會來護理站請我們過去處理。
然後,小燕學姐就猛然站起身快步走去病房,把床簾拉開,大聲的對著情緒失控的家屬說了一句:「你們可以哭小聲一點嗎?」然後轉身回護理站,跟隔壁床家屬說她講了,繼續完成她辦理 expired 的文書作業。
其實啊,我覺得每個人都是從白目學弟妹們成長的,只是有些人長了年紀但從未長腦,白目還以為自己個性率真;還有一些人,從未長出人性。我們都在生命這條路如履薄冰、緩緩而行,正因為站在人性的低點與生死的交點,護理這份工作才能更有意義,而護理的深度,正是展現在這些輕巧不著邊際又意義非凡的時刻。
正如豪哥所期盼的「希望我們能更有智慧處理衝突」。
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從學姐、學妹到阿長都有潔癖的 ICU 病房,我靠這態度撐過來
※ 本文由 白色天空 授權轉載,原文《 這樣說,一秒搞砸護病關係 》※
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