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帶人也帶心,內科 ICU 病房護理長硬著頭皮說:「收了就要想辦法!」
(圖/翻攝自八仙塵爆紀念單曲 回歸)
呂桂雲直接找上主治醫師,說明護理師還在熟悉燒傷照護的要領,請醫師多包涵,也儘量完整表達要求,以免漏失照顧上的細節;對護理師們則不斷耳提面命,提醒燒傷照護該注意的每一道步驟,每一次交班、每天換藥前,都不厭其煩地一一提醒。
偶爾出現被罵哭而不想繼續照顧塵爆病人的護理師,呂桂雲更得適時處理他們的情緒。「因為你有資歷、有能力,更有愛心,所以我才會安排你在這個位置上。」她用護理師的優點來說明自己的安排,也藉此給予鼓勵。
李珍珍則感性地說,塵爆事件中有很多壓力來源,「人」,卻是她最沒有壓力的部分,只要給清楚的指令跟方向,護理師就能完全配合整外團隊的需求,全賴團隊間信任感良好,學姐擔心學妹經驗不足,難以應變完全不同類型的病人照顧,主動擔起照顧責任;學妹也會趁著手上病人的照護空檔,支援學姐的需要。
塵爆事件讓團隊再次凝聚向心力,透過彼此提醒及分享照護經驗,看到不同領域的護理成就,也讓年輕護理師更加認同自己選擇的路。
《關於作者》馬偕紀念醫院 喊痛的求救聲,家屬慌張、恐懼的詢問,醫護人員此起彼落的呼叫、指揮聲...塵爆事件發生當下,整個急救現場活生生地成為人間修羅場,只是當急救結束,傷患逐一從鬼門關繞了一大圈回來,最後留給他們的是……?這是一個殷鑑不遠的教訓,馬偕醫院守護近200名燒傷患者的故事,發生在這個離死神並不遠的地獄,卻也是溫情處處展現的天堂。
《用愛修繕 一路陪伴:八仙塵爆事件之馬偕經驗》傳送門:時報文化
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