自我檢測：你在職場上情緒耗竭了嗎？

全美排名第一的醫療機構「梅約診所」（MayoClinic），在其網站上介紹有關工作耗竭的徵兆*，提醒民眾自我檢視：

1. 你是不是變得常懷疑工作，或是對工作不滿、常批評工作？
2. 你是不是得拖著自己上班，可是面對工作又不知道要如何下手？
3. 你是不是對同事、顧客或客戶變得煩躁或不耐煩？
4. 你是不是缺乏持續生產的能量？
5. 你是不是覺得很難專心工作？
6. 你是不是缺乏工作上的成就感？
7. 你是不是對工作感到失望？
8. 你是不是正藉由吃、或藥物或酒來讓自己好過一些，或只是讓自己不用去感受？
9. 你的睡眠習慣有改變嗎？
10. 你是不是受到不明原因的頭痛、胃痛或頻尿問題或其他身體不適所擾？

• 解析：

不知道自我評估後，你的答案是什麼？如果你在上述問題有任何一題答「是」，就必須留意目前職場的互動對你的身心帶來的影響。(* 資料來源為梅約診所網站：https://www.mayoclinic.org/healthylifestyle/adult-health/in-depth/burnout/art-20046642)

別把自己變魯蛇

「情緒耗竭」如果沒有處理好，接下來會進入第四階段:「人格解體」（Depersonalization），會開始自我懷疑，懷疑工作觀、人生觀，不相信自己的決定，不相信自己的能力。於是，原本建立的自信和自尊開始解體，最後個人的成就感下降，覺得自己什麼都做不好，應該註定是個魯蛇。負面循環下，會讓人一直處在工作能量的最低點，爬不上去，最終離開現職，甚至離開職場。

這樣的情況當然不是我們所樂見的。我們一直都在學習如何精進職場上的工作技能，但現在該是學習如何在職場上做人的時候了！

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本文內容出自《拒絕職場情緒耗竭：24個高情商溝通技巧，主動回擊主管、同事、下屬的情緒傷害》，由 天下雜誌 授權轉載。

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