同事總是固執己見難溝通？教你3個拉近距離的方法
拉近距離的三個方法
成為「自己人」其實很簡單，運用基本的溝通技巧就可以了。
首先，請你稱呼他的「江湖稱號」
所謂「江湖稱號」就是熟人對他的稱呼。這個稱號可能來自家人、求學時代的同學、第一份工作的老長官。這些綽號、稱號，都是有故事、也別具意義，會連結到熟悉、親切、美好的回憶。因此，讓聽的人特別回味，也特別有親近感。
「江湖稱號」的說服力道非常強烈，我們在說服、銷售、談判的時候，會大量使用。而「江湖稱號」在生活中，更是頻頻出現，有人的稱號是「老大」、有人稱號為「吃貨」，我的稱號是「校長」。每個稱號都有它的意義，也都有它的回憶。
同理可證，如果你需要某個同事幫忙，或者，你需要說服他協助你，那麼，在開口的第一句話，請直接稱呼他的「江湖稱號」，那種瞬間拉近的親密感，就是同伴的親密感，對方會很難拒絕你，因而有機會被你說服。
接著，使用溝通基本元素「創造你我溝通平台」
和他簡單聊聊，談兩人之前共同的朋友，分享兩人最近都看過的一部電影。總之，透過輕鬆聊，找到兩人的「共同」—可能是雙方的重疊且交錯的人際關係、經驗事件，盡量讓彼此連上。當雙方的共同點愈多，就代表你和對方處在「溝通的大平台」，平台存放了你們共同的回憶和想法，因此容易有「自己人的感受」。只要是自己人，凡事好商量。
然後，「將你我個人平台連結到工作平台」
從個人層面的熟悉，轉移到工作層面的熟悉。把你們雙方的好感度，轉移到對工作的好感度。
例如，你和這位同事都曾經在某個主管麾下做事，而當時工作上一旦發生哪個技術問題，都是最讓你們兩人傷腦筋的。或例如，你和這位同事都歷練過某個專案，也知道跟某個廠商打交道最有狀況，但你們都同意，這個廠商雖然難纏，卻往往可以創造出好的成果。
總之，重點在於善用你和某位同事對某一工作、任務有共同想法、共同經驗和共同朋友。不管過去你和他相處的氣氛如何，不論你是否是他在公司內的「自己人」，藉由「江湖稱號」喚起熟悉感，以便達成你的說服目的。
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本文內容出自《拒絕職場情緒耗竭：24個高情商溝通技巧，主動回擊主管、同事、下屬的情緒傷害》，由 天下雜誌 授權轉載。
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