動腦時間：一間公司如果出現政治角力，就表示管理層與員工已經被自己的部門和各種指標牢牢盤據，導致他們的眼中只剩下自己，這樣一來不僅會使人才流失，更可能導致企業邁向滅亡…

▲職場中的「政治角力」無所不在！5大特徵出現時，就該小心了。圖片來源：freepik，CC Licensed。

文／馬丁‧林斯壯；譯／溫力秦

2008年經濟衰退之後的局勢，可以用華倫．巴菲特（Warren Buffett）說過的話來形容：「潮水退去後，就會知道誰在裸泳。」當公司的非正式組織表浮出檯面時，也會出現類似情形；潮池、沙洲、海草和各式各樣的水下生命都一覽無遺，全然不是平常寧靜無波有如明信片般的大海景象。你會注意到浮標上的鐵鏽，沉沒的雙桅帆船外殼，也意識到有一股離岸流可以輕易將員工捲入海中。

誰是組織裡最會偷雞摸狗的政治角力玩家？這個嘛，好萊塢電影經常以野心勃勃的年輕員工為主角，他們靈魂腐敗，不擇手段也要爬到最高位。電影結束時，這些主角在辦公室巨大壯觀的落地玻璃窗前站著，俯瞰底下的城市風景，然後嘴裡說著或心裡想著：「我這樣做值得嗎？我滿嘴謊言，是反社會的自戀狂，一個朋友也沒有。」（ 此時很多坐在電影院的觀眾大概會想：「這還用說嗎？當然值得呀！」不過等他們步出電影院時，又會對同伴喃喃地說：「這種結局也太淒涼了，主角好孤獨啊。」）幸好我的人生中沒有碰過這種人。其實公司裡有無數的好人、聰明人、慈悲的人，善意的人，大部分的人我都會這麼形容，但是把這些人湊在一起，你的企業大概會變得愈來愈像美國國會。

下列的特徵還請多加留意：

• 層級很多

世界上最成功的企業設置的報告層級最少，或許是三層，頂多四層。假如公司的報告層級多達十幾級（ 我知道有一家公司的報告層級有18級！），政治角力一定會因而此起彼落，而且工作量也勢必會隨之加重。每增加一個報告層級，就會多出一成工作量，倘若有五個層級，可想而知工作量就會多出好幾成。

就某些公司來說，員工大概有60%的時間都浪費在報告層級上，即使不會完全耗掉員工實際的生產力，也一定有所折損。

• 地理位置分散

假設你的公司在紐約、洛杉磯、阿姆斯特丹、倫敦、新加坡、孟買和失落的亞特蘭提斯大陸（the lost continent of Atlantis）都設有分公司，這表示除了做生意之外，你們公司極有可能會有語言問題以及連帶產生的教育問題。各種不同的文化和參照標準也會衍生各種麻煩。你們還會有時區不同、年資算法不同的問題。另外還要加上你和8000公里以外的某家分公司通訊的時候，往往是透過Skype進行，不妨想像一下在這個過程當中將產生多少混亂不解。

不過無論如何，其中最嚴重也最容易造成分歧的還是語言問題。公司的人力其實就是指一群流暢使用共同語言與詞彙的人，而這種由簡稱和縮寫字所組成的語言，對多數局外人來說恐怕只會覺得暈頭轉向或格格不入。你若不屬於「我們」這一群，那麼你就是「別人」；換言之，你不是在這個圈圈裡，就是被逐出圈圈外。一家在全球各地設有分公司的國際性組織，如何能創造各區組織都能共用的語言？共同語言是一家公司真正獨特的地方——也是很多公司都缺乏的東西。

• 老闆立場反覆

前文曾提過，多數領導者都說自家公司很少有常理方面的問題。同樣地，大部分老闆也會告訴你，他們一旦做了決定就沒什麼好說的。然而員工通常不這樣想，他們一定會向你發誓，老闆的立場總是反覆不定。通常這是因為老闆多半會給員工彈性空間自行決定，但員工最後還是會去做老闆想要他們做的事。