人資需要哪些個人特質？

那在個人特質的部分，以下這四點是人資不可或缺的：

• 對人的敏感度高/觀察力（Observation）

人資是個高度與人接觸的工作，不管是對外部的求職者或是對內部員工都是。對外時，要有高度敏度以及善於察言觀色，如此才能在招募甄選時，透過短時間的面談，篩選出最適合公司的員工；對內時，當員工不直接表達出自己情緒時，也能夠正確地觀察組織的氣氛，了解組織成員心中想法，及其真正的需求。

• 獨立性（Independence）

人資經常會參與組織變動、人員安排、薪資調整等等的公司機密。這些機密不只不能外流，在公司內也通常要很小心處理，不適合跟其他部門討論，導致很多決策必須獨立完成，就算有苦也不能說阿！

• 彈性（Flexibility）

現今的組織面臨環境不斷改變，企業改革、企業轉型是常有的事情。一旦面臨組織變動，人資負責的專案以及策略也要隨之調整。因此，保有適度的彈性才能知所變通，並針對外在環境做出策略性的規劃。

• 創意（Creativity）

我也是進入企業當人資之後才發現：原來人資也要身兼活動企劃！舉例來說，對外的校園徵才必須要夠有趣才能吸引學生報名，而面試方式每年也要想新花招，才能讓學生覺得我們與眾不同；公司內部的獎勵制度、福利政策，以及各種提高員工對公司的參與感與認同感的活動也要多樣化且每年要不斷推陳出新。你必須要針對不同的活動保持創新，才能盡可能滿足組織對人資的期待。

誤區：喜歡跟人接觸就代表適合做人資？

我遇過很多人想當人資是因為他喜歡與人接觸，但大部分的工作都很需要與人接觸！因此我建議：在進行人資職位的面試時不要這麼說。利用以上四項個人特質，提出你的實際經驗說服面試官吧！

接下來我們就來看看，你可以如何進一步規劃往人資發展。

想進人資該怎麼規劃？

要唸人資相關科系嗎？

大多數人可能都會想問：需不需要有相關科系的背景？基本上有很多商管、心理背景往人資發展的，我甚至也遇過勞工系外文系甚至法律系背景的。由此可見：人資相關科系並不是必須的，前面提到的個人特質還是比較重要。

如果你是應屆畢業生的話，有相關背景的確比較吃香，某些本土企業的確比較偏好人資所背景的學生，有人資所背景起薪會比非本科的學生高一些。如果是外商通常會以經驗跟個人特質為優先考量，依我現任公司的人資部門為例，我們有十位人資，但沒有人是人資相關科系畢業的。

我認為大學就確定對人資有興趣的話可以念相關研究所，沒有的話我建議先進職場做做看再說。人資的應用和策略到每間公司都不一樣，趁早累積經驗，再依需求去做進修會是我比較偏好的選擇。

除了學歷之外，你可能也好奇：人資是否需要準備相關證照？